Como conectar Freshdesk y Perfil de Negocios de Google
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Perfil de Negocios de Google
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Perfil de Negocios de Google Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Perfil de Negocios de Googley seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.


Freshdesk

Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.


Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa

Conéctate Freshdesk

Agregar el Perfil de Negocios de Google Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Perfil de Negocios de Google de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Perfil de Negocios de Google.


Freshdesk
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Perfil de Negocios de Google


Autenticar Perfil de Negocios de Google
Ahora, haga clic en el Perfil de Negocios de Google Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Perfil de Negocios de Google Configuración. La autenticación le permite utilizar Perfil de Negocios de Google a través de Latenode.


Freshdesk
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Perfil de Negocios de Google
Tipo de nodo
#2 Perfil de Negocios de Google
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa

Conéctate Perfil de Negocios de Google


Configura el Freshdesk y Perfil de Negocios de Google Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.


Freshdesk
⚙

Perfil de Negocios de Google


Configurar el Freshdesk y Perfil de Negocios de Google Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.

JavaScript
⚙
IA Antrópica Claude 3
⚙

Perfil de Negocios de Google
Activador en webhook
⚙

Freshdesk
⚙
⚙
Iterador
⚙
Respuesta del webhook


Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Perfil de Negocios de Google, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Perfil de Negocios de Google La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Perfil de Negocios de Google (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Perfil de Negocios de Google
Freshdesk + Perfil de Google Business + Slack: Al crear un ticket en Freshdesk, el flujo de trabajo verifica si el contenido menciona una ubicación específica (mediante concordancia de palabras clave o IA). Si se encuentra una ubicación, se envía un mensaje de Slack a un canal designado para alertar a los administradores locales.
Perfil de Google Business + Freshdesk + Hojas de cálculo de Google: Cuando se publica una nueva reseña en el Perfil de Google Business, el flujo de trabajo comprueba si es negativa. De ser así, crea un ticket en Freshdesk y registra los detalles de la reseña (autor, calificación, comentario) en una Hoja de Cálculo de Google para su seguimiento y análisis.
Freshdesk y Perfil de Negocios de Google alternativas de integración

Quiénes somos Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Quiénes somos Perfil de Negocios de Google
Automatiza las tareas de tu Perfil de Empresa de Google en Latenode. Actualiza tus fichas, supervisa las reseñas y monitoriza automáticamente las métricas de rendimiento. Crea flujos de trabajo que activen acciones basadas en datos de GBP, como alertas de reseñas negativas o actualizaciones de contenido automatizadas según las tendencias de temporada. Integra con otros servicios para optimizar el marketing y las operaciones.
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Perfil de Negocios de Google
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Google Business Profile usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a su perfil comercial de Google en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Google Business Profile proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo automatizar las respuestas de revisión en función de los datos del ticket?
¡Sí, puedes! Usa el bloque de IA de Latenode para analizar los tickets de Freshdesk y generar automáticamente respuestas personalizadas a las reseñas del Perfil de Google Business, ahorrando tiempo y mejorando la interacción con los clientes.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Google Business Profile?
La integración de Freshdesk con Google Business Profile le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree tickets de Freshdesk a partir de nuevas reseñas del Perfil Comercial de Google.
- Actualizar el perfil comercial de Google según el estado del ticket de Freshdesk.
- Envía mensajes de agradecimiento por reseñas positivas automáticamente.
- Monitorea el sentimiento de las reseñas y crea alertas para comentarios negativos.
- Agregue datos de reseñas en informes de Freshdesk.
¿A qué datos de Freshdesk puedo acceder dentro de los flujos de trabajo de Latenode?
Puede acceder a tickets, contactos, agentes, grupos, soluciones y datos de la empresa, lo que permite realizar potentes automatizaciones basadas en datos con Latenode.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Google Business Profile en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por las API de Freshdesk y Google Business Profile pueden afectar la velocidad del flujo de trabajo.
- Las asignaciones de campos personalizados pueden requerir una configuración avanzada.
- La migración de datos históricos requiere una configuración independiente utilizando las herramientas de transformación de datos de Latenode.