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Como conectar Freshdesk y holagen
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y holagen
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or holagen Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or holageny seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
Seleccione la opción Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haga clic en la Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conecta Freshdesk
Agregar el formulario holagen Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione holagen de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro holagen.
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Freshdesk
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2
holagen
Autenticar holagen
Ahora, haga clic en el holagen Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su holagen Configuración. La autenticación le permite utilizar holagen a través de Latenode.
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Freshdesk
⚙
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holagen
Tipo de nodo
#2 holagen
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conecta holagen
Configura el Freshdesk y holagen Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y holagen Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
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holagen
1
Activador en webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, holagen, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y holagen La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y holagen (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y holagen
Freshdesk + HeyGen + Slack: Cuando se crea un ticket de soporte crítico en Freshdesk, se genera un video explicativo con HeyGen. Este video se comparte en un canal de Slack designado para el equipo de soporte.
Freshdesk + HeyGen + Hojas de cálculo de Google: Genere videos automáticamente con HeyGen según los tickets nuevos o actualizados en Freshdesk. Registre los detalles de estos videos, incluyendo el número de visualizaciones obtenidas mediante la API de HeyGen, en una Hoja de Cálculo de Google para su seguimiento y análisis.
Freshdesk y holagen alternativas de integración
Sobre nosotros Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Sobre nosotros holagen
Usa HeyGen en Latenode para automatizar la creación de videos personalizados. Genera videos a partir de datos (clientes potenciales de CRM, hojas de cálculo) y publícalos automáticamente en redes sociales o envíalos por correo electrónico. Crea flujos de trabajo escalables sin código, usa JavaScript para ajustes finos y realiza un seguimiento de las versiones para gestionar los recursos de video de forma eficiente.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y holagen
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a HeyGen usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a HeyGen en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y HeyGen proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo generar respuestas de video personalizadas a los tickets de Freshdesk?
¡Sí, puedes! Latenode permite la creación dinámica de videos HeyGen basados en datos de tickets de Freshdesk, ofreciendo experiencias de soporte altamente personalizadas y atractivas, mejorando así la satisfacción del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con HeyGen?
La integración de Freshdesk con HeyGen le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente saludos de video personalizados para nuevos usuarios de Freshdesk.
- Active las actualizaciones de video de HeyGen cuando cambie el estado de un ticket de Freshdesk.
- Genere resúmenes en video de tickets complejos de Freshdesk para equipos internos.
- Envíe tutoriales en video automatizados basados en preguntas frecuentes de Freshdesk.
- Cree anuncios de video activados por interacciones de soporte específicas de Freshdesk.
¿Puedo utilizar funciones de JavaScript personalizadas con la integración de Freshdesk?
¡Sí! Latenode permite incorporar JavaScript personalizado para la manipulación avanzada de datos entre Freshdesk y HeyGen, lo que proporciona una flexibilidad inigualable.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y HeyGen en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La generación de video compleja puede consumir más unidades de ejecución de Latenode.
- Las actualizaciones de video en tiempo real están sujetas a los límites de velocidad de la API de HeyGen.
- Se necesita experiencia técnica para implementar JavaScript personalizado.
