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Como conectar Freshdesk y TrabajoNimbus
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y TrabajoNimbus
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or TrabajoNimbus Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or TrabajoNimbusy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el TrabajoNimbus Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione TrabajoNimbus de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro TrabajoNimbus.
1
Freshdesk
⚙
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2
TrabajoNimbus
Autenticar TrabajoNimbus
Ahora, haga clic en el TrabajoNimbus Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su TrabajoNimbus Configuración. La autenticación le permite utilizar TrabajoNimbus a través de Latenode.
1
Freshdesk
⚙
+
2
TrabajoNimbus
Tipo de nodo
#2 TrabajoNimbus
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate TrabajoNimbus
Configura el Freshdesk y TrabajoNimbus Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y TrabajoNimbus Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
TrabajoNimbus
1
Activador en webhook
⚙
2
Freshdesk
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, TrabajoNimbus, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y TrabajoNimbus La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y TrabajoNimbus (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y TrabajoNimbus
Freshdesk + JobNimbus + Slack: Cuando se actualiza un ticket en Freshdesk y su estado cambia a resuelto, el equipo de JobNimbus recibe una notificación por Slack. El mensaje de Slack incluye detalles sobre el ticket resuelto.
JobNimbus + Freshdesk + Gmail: Cuando un proyecto se actualiza al estado completado en JobNimbus, busque el contacto asociado con el proyecto y envíele una encuesta de satisfacción a través de Gmail desde Freshdesk, haciendo referencia al proyecto JobNimbus completado.
Freshdesk y TrabajoNimbus alternativas de integración
Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Acerca de TrabajoNimbus
Automatiza las tareas de Instagram Business con Latenode. Programa publicaciones, extrae comentarios y analiza métricas sin esfuerzo manual. Integra datos de Instagram con CRM u hojas de cálculo. Latenode ofrece una lógica flexible y un escalamiento asequible, para que puedas gestionar los flujos de trabajo de redes sociales junto con otros procesos empresariales mediante herramientas de IA o scripts personalizados.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y TrabajoNimbus
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a JobNimbus usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a JobNimbus en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y JobNimbus proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tareas de JobNimbus a partir de nuevos tickets de Freshdesk?
¡Sí, puedes! Latenode te permite crear flujos de trabajo en tiempo real para activar tareas de JobNimbus desde tickets de Freshdesk. Esto optimiza los tiempos de respuesta y garantiza una respuesta rápida a los problemas de soporte.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con JobNimbus?
La integración de Freshdesk con JobNimbus le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree tareas de JobNimbus cuando se cree un nuevo ticket en Freshdesk.
- Actualice los estados de los trabajos de JobNimbus según los cambios de estado de los tickets de Freshdesk.
- Sincronice la información de contacto del cliente entre Freshdesk y JobNimbus.
- Envíe actualizaciones de tickets de Freshdesk como notas en los trabajos de JobNimbus.
- Active encuestas de satisfacción del cliente en Freshdesk desde JobNimbus.
¿Cómo maneja Latenode los campos personalizados de Freshdesk?
Latenode admite la asignación de campos personalizados de Freshdesk a JobNimbus mediante su editor visual, lo que le brinda un control preciso sobre la transferencia de datos.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y JobNimbus en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript dentro de Latenode.
- Los límites de velocidad de la API de Freshdesk y JobNimbus pueden afectar las sincronizaciones de datos de gran volumen.
- La sincronización en tiempo real depende de los webhooks disponibles en cada aplicación.
