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Como conectar Freshdesk y Livestorm
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Livestorm
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Livestorm Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Livestormy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
Seleccione la pestaña Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haga clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Freshdesk
Agregar el formulario Livestorm Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Livestorm de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Livestorm.
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Freshdesk
⚙
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2
Livestorm
Autenticar Livestorm
Ahora, haga clic en el Livestorm Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Livestorm Configuración. La autenticación le permite utilizar Livestorm a través de Latenode.
1
Freshdesk
⚙
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2
Livestorm
Tipo de nodo
#2 Livestorm
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Livestorm
Configura el Freshdesk y Livestorm Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Livestorm Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
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Livestorm
1
Activador en webhook
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2
Freshdesk
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3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Livestorm, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Livestorm La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Livestorm (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Livestorm
Livestorm + Freshdesk + Slack: Al finalizar una sesión de Livestorm, esta automatización verifica si hay inscritos que asistieron. Si un inscrito asistió y reporta un problema, se envía un mensaje de Slack al canal designado.
Livestorm + Hojas de cálculo de Google + Freshdesk: Cuando un nuevo inscrito se une a un seminario web de Livestorm, sus datos se añaden a una Hoja de Cálculo de Google. Si se requiere seguimiento según la información del inscrito, se crea un ticket de Freshdesk.
Freshdesk y Livestorm alternativas de integración
SOBRE NOSOTROS Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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SOBRE NOSOTROS Livestorm
Usa Livestorm en Latenode para automatizar las tareas de tus seminarios web. Registra a los asistentes, envía correos electrónicos de seguimiento y monitoriza la participación automáticamente. Integra los datos de Livestorm con tu CRM y herramientas de marketing para un flujo de trabajo fluido. El editor visual de Latenode simplifica el proceso, reemplazando el trabajo manual con una solución escalable y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Livestorm
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Livestorm usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Livestorm en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Livestorm proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Freshdesk a partir de los registros de seminarios web de Livestorm?
Sí, con Latenode. Crea tickets de seguimiento automáticamente, garantizando que no se pierda ningún cliente potencial. El editor visual de Latenode facilita la configuración, incluso con lógica compleja.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Livestorm?
La integración de Freshdesk con Livestorm le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree tickets de Freshdesk para los nuevos asistentes al seminario web de Livestorm.
- Actualice los tickets de Freshdesk en función de la actividad del evento Livestorm.
- Envíe correos electrónicos personalizados a través de Freshdesk después de un evento de Livestorm.
- Agregue asistentes de Livestorm a los contactos de Freshdesk.
- Active eventos de Livestorm en función de las actualizaciones de tickets de Freshdesk.
¿Puedo usar código JavaScript en mis automatizaciones de Freshdesk y Livestorm?
¡Sí! Latenode admite bloques de código JavaScript, lo que te permite añadir lógica personalizada a tus flujos de trabajo de Freshdesk y Livestorm.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Livestorm en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La sincronización de datos en tiempo real depende de los límites de la API de ambos servicios.
- Los flujos de trabajo complejos con muchos pasos pueden requerir más tiempo de procesamiento.
- Es posible que los campos personalizados en Freshdesk necesiten una asignación manual en Latenode.
