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Como conectar Freshdesk y Gancho de correo
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Gancho de correo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Gancho de correo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Gancho de correoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el Gancho de correo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Gancho de correo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Gancho de correo.
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Freshdesk
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Gancho de correo
Autenticar Gancho de correo
Ahora, haga clic en el Gancho de correo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Gancho de correo Configuración. La autenticación le permite utilizar Gancho de correo a través de Latenode.
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Freshdesk
⚙
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Gancho de correo
Tipo de nodo
#2 Gancho de correo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Gancho de correo
Configura el Freshdesk y Gancho de correo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Gancho de correo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Gancho de correo
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Activador en webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Gancho de correo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Gancho de correo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Gancho de correo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Gancho de correo
Freshdesk + Mailhook + Slack: Cuando se crea un ticket en Freshdesk, se envía un correo electrónico mediante Mailhook. Los detalles del ticket se publican en un canal de Slack designado.
Mailhook + Freshdesk + Hojas de cálculo de Google: Al recibir un correo electrónico mediante Mailhook, el flujo busca y actualiza el ticket correspondiente en Freshdesk añadiendo una nota. Posteriormente, el contenido del correo electrónico se registra como una nueva fila en Hojas de Cálculo de Google.
Freshdesk y Gancho de correo alternativas de integración
Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Acerca de Gancho de correo
Usa Mailhook en Latenode para capturar al instante los correos electrónicos entrantes y analizar su contenido para obtener datos útiles. Activa flujos de trabajo en eventos de correo electrónico específicos, como envíos de formularios o confirmaciones de pedidos. Enruta los datos analizados a otras aplicaciones, bases de datos o modelos de IA para un procesamiento avanzado. Automatiza la gestión de correos electrónicos sin código y escala según tus necesidades.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Gancho de correo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Mailhook usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Mailhook en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Mailhook proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Freshdesk a partir de envíos de Mailhook?
¡Sí, puedes! Latenode te permite crear tickets automáticamente, garantizando que no se pase por alto ninguna solicitud de tus clientes. Benefíciate de tiempos de respuesta más rápidos y una mayor satisfacción del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Mailhook?
La integración de Freshdesk con Mailhook le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente tickets de Freshdesk a partir de nuevos envíos de formularios de Mailhook.
- Actualizar los tickets de Freshdesk según los datos enviados a través de Mailhook.
- Envíe notificaciones por correo electrónico personalizadas a través de Mailhook al crear el ticket.
- Activa los webhooks de Mailhook cuando se resuelve un ticket de Freshdesk.
- Enriquezca los datos de los tickets de Freshdesk con información de las entradas de Mailhook.
¿Puedo usar JavaScript para transformar datos de Freshdesk en Latenode?
Sí, Latenode le permite usar JavaScript para transformar datos de Freshdesk, lo que proporciona una flexibilidad inigualable para la manipulación de datos complejos.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Mailhook en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript.
- Los límites de velocidad de las API de Freshdesk y Mailhook pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
- Es posible que los archivos adjuntos que superen los 10 MB no sean totalmente compatibles.
