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Como conectar Freshdesk y Miro
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Miro
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Miro Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Miroy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el Miro Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Miro de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Miro.
1
Freshdesk
⚙
+
2
Miro
Autenticar Miro
Ahora, haga clic en el Miro Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Miro Configuración. La autenticación le permite utilizar Miro a través de Latenode.
1
Freshdesk
⚙
+
2
Miro
Tipo de nodo
#2 Miro
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Miro
Configura el Freshdesk y Miro Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Miro Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Miro
1
Activador en webhook
⚙
2
Freshdesk
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Miro, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Miro La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Miro (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Miro
Freshdesk + Miro + Slack: Cuando se crea un ticket de alta prioridad en Freshdesk, se crea un nuevo tablero en Miro para colaborar visualmente en las soluciones. El equipo de Slack correspondiente recibe una notificación con un enlace al tablero de Miro.
Miro + Freshdesk + Jira: Al crear un nuevo tablero en Miro, se genera el ticket correspondiente en Freshdesk para dar seguimiento a los comentarios de los clientes. Posteriormente, se crea una incidencia de Jira y se vincula al ticket de Freshdesk para dar seguimiento a los esfuerzos de desarrollo.
Freshdesk y Miro alternativas de integración
Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Acerca de Miro
Automatiza las actualizaciones del tablero de Miro según los activadores de otras aplicaciones. Latenode conecta Miro con tus flujos de trabajo, lo que permite la creación automática de tarjetas, texto o marcos. Actualiza Miro con datos de CRM, bases de datos o herramientas de gestión de proyectos, reduciendo el trabajo manual. Perfecto para el seguimiento ágil de proyectos y la gestión visual de procesos en entornos totalmente automatizados.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Miro
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Miro usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Miro en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Miro proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tableros Miro a partir de nuevos tickets de Freshdesk?
¡Sí, puedes! Latenode permite la creación automatizada de tableros Miro a partir de tickets de Freshdesk. Optimiza la planificación y la colaboración de proyectos generadas por solicitudes de soporte, mejorando así la eficiencia del equipo.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Miro?
La integración de Freshdesk con Miro le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente tableros Miro a partir de nuevos tickets de Freshdesk.
- Actualice los tableros de Miro cuando cambien los estados de los tickets en Freshdesk.
- Agregue comentarios de clientes de los tickets de Freshdesk a los tableros de Miro.
- Envía instantáneas del tablero de Miro a los tickets de Freshdesk para contexto.
- Activa alertas en Freshdesk según la actividad del tablero de Miro.
¿Qué tan seguros son los datos de Freshdesk cuando se integran con Microsoft Latenode?
Latenode utiliza protocolos de autenticación seguros y cifrado para proteger sus datos de Freshdesk y Miro durante la integración y la ejecución del flujo de trabajo.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Miro en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las estructuras complejas del tablero Miro podrían requerir codificación JavaScript personalizada.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen de la disponibilidad de Freshdesk y Miro API.
- Las transferencias de grandes datos pueden afectar la velocidad de ejecución del flujo de trabajo.
