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Como conectar Freshdesk y Espacio OCR
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Espacio OCR
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Espacio OCR Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Espacio OCRy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
Seleccione la pestaña Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haga clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Freshdesk
Agregar el formulario Espacio OCR Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Espacio OCR de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Espacio OCR.
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Freshdesk
⚙
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2
Espacio OCR
Autenticar Espacio OCR
Ahora, haga clic en el Espacio OCR Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Espacio OCR Configuración. La autenticación le permite utilizar Espacio OCR a través de Latenode.
1
Freshdesk
⚙
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Espacio OCR
Tipo de nodo
#2 Espacio OCR
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Espacio OCR
Configura el Freshdesk y Espacio OCR Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Espacio OCR Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Espacio OCR
1
Activador en webhook
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2
Freshdesk
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Espacio OCR, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Espacio OCR La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Espacio OCR (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Espacio OCR
Freshdesk + Espacio OCR + Hojas de cálculo de Google: Cuando llega un nuevo ticket a Freshdesk, si contiene un archivo adjunto, este se envía a OCR Space para extraer el texto. El texto extraído se añade como una nueva fila en una Hoja de Cálculo de Google.
Freshdesk + Espacio OCR + Slack: Al crear un ticket en Freshdesk, OCR Space analiza los archivos adjuntos. Si se encuentran palabras clave específicas o términos urgentes en el texto extraído, se envía una notificación con el texto extraído y el ID del ticket a un canal de Slack dedicado.
Freshdesk y Espacio OCR alternativas de integración
SOBRE NOSOTROS Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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SOBRE NOSOTROS Espacio OCR
¿Necesita extraer texto de imágenes o PDF? Utilice OCR Space en Latenode para procesar documentos automáticamente e integrar los datos en sus flujos de trabajo. Automatice el procesamiento de facturas, la entrada de datos o las comprobaciones de cumplimiento. Latenode añade lógica flexible, análisis de archivos y destinos a sus resultados de OCR, ampliando su alcance más allá del procesamiento de un solo documento.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Espacio OCR
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a OCR Space usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a OCR Space en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y OCR Space proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo extraer automáticamente datos de las imágenes adjuntas a los tickets de Freshdesk?
¡Sí, puedes! Latenode permite flujos de trabajo automatizados que analizan imágenes adjuntas, extraen texto mediante OCR Space y actualizan tickets. Esto ahorra tiempo y mejora la precisión de los datos gracias a los bloques lógicos flexibles de Latenode.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con OCR Space?
La integración de Freshdesk con OCR Space le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Extracción automática de texto de documentos escaneados adjuntos a los tickets.
- Actualización de las propiedades de los tickets con datos analizados de imágenes mediante OCR.
- Creación de nuevos tickets de Freshdesk a partir de datos extraídos de imágenes.
- Activar acciones en otras aplicaciones según el contenido de texto extraído.
- Archivar datos extraídos para cumplimiento y análisis.
¿Cómo manejo los errores cuando OCR Space no puede leer una imagen en Latenode?
Latenode ofrece una gestión robusta de errores. Utiliza lógica condicional para detectar intentos fallidos de OCR y activar acciones alternativas, como enviar una notificación o escalar el ticket.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y OCR Space en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- OCR Space tiene límites en la cantidad de solicitudes gratuitas.
- La precisión del OCR depende de la calidad de la imagen.
- Los diseños de documentos complejos pueden requerir una lógica de análisis personalizada.
