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Como conectar Freshdesk y sendy
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y sendy
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or sendy Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or sendyy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
Seleccione la pestaña Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haga clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el formulario sendy Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione sendy de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro sendy.
1
Freshdesk
⚙
+
2
sendy
Autenticar sendy
Ahora, haga clic en el sendy Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su sendy Configuración. La autenticación le permite utilizar sendy a través de Latenode.
1
Freshdesk
⚙
+
2
sendy
Tipo de nodo
#2 sendy
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate sendy
Configura el Freshdesk y sendy Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y sendy Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
sendy
1
Activador en webhook
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2
Freshdesk
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, sendy, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y sendy La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y sendy (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y sendy
Freshdesk + Sendy + Slack: Al crear un ticket en Freshdesk, la automatización encuentra el correo electrónico del contacto y recupera las actualizaciones relevantes de la campaña de Sendy para incluirlas en un mensaje de Slack dirigido a un canal de soporte designado. Esto mantiene al equipo de soporte informado sobre las comunicaciones recientes con el cliente.
Sendy + Freshdesk + Hojas de cálculo de Google: Cuando un usuario cancela su suscripción en Sendy, se crea automáticamente un ticket en Freshdesk para recopilar información sobre el motivo. La respuesta se registra en una Hoja de Cálculo de Google para su análisis.
Freshdesk y sendy alternativas de integración
Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Acerca de sendy
Usa Sendy en Latenode para automatizar campañas de email marketing sin necesidad de programación compleja. Activa campañas basadas en eventos en otras aplicaciones (CRM, comercio electrónico). Latenode te permite procesar datos, filtrar destinatarios y personalizar emails con JavaScript o nodos de IA antes de enviarlos por Sendy. Escala tu alcance eficientemente y monitoriza los resultados en tus flujos de trabajo.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y sendy
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Sendy usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Sendy en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Sendy proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo suscribir automáticamente a los clientes a Sendy después de la resolución del ticket?
¡Sí, puedes! Con Latenode, automatiza la suscripción a las listas de Sendy al resolver un ticket de Freshdesk, lo que impulsa la interacción con el marketing. Aprovecha la lógica visual o la IA para personalizar el proceso de registro.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Sendy?
La integración de Freshdesk con Sendy le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Agregar automáticamente nuevos contactos de Freshdesk a una lista de correo de Sendy.
- Envío de campañas de correo electrónico dirigidas según las etiquetas de tickets de Freshdesk.
- Actualización de la información de contacto en Sendy cuando cambia un perfil de Freshdesk.
- Activar una secuencia de correo electrónico de Sendy cuando se crea un nuevo ticket.
- Cancelar la suscripción de usuarios de Sendy cuando lo solicitan en Freshdesk.
¿Con qué facilidad puedo personalizar el contenido del correo electrónico en función de los datos del ticket?
¡Muy fácil! Latenode te permite usar los datos de Freshdesk para crear correos electrónicos personalizados en Sendy mediante nuestro editor visual o código JavaScript personalizado.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Sendy en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript personalizada.
- La sincronización en tiempo real depende de los límites de velocidad de API de ambas aplicaciones.
- La migración de datos históricos puede requerir un flujo de trabajo dedicado e independiente.
