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Como conectar Freshdesk y Tiempo de transmisión
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Tiempo de transmisión
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Tiempo de transmisión Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Tiempo de transmisióny seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el Tiempo de transmisión Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Tiempo de transmisión de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Tiempo de transmisión.
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Freshdesk
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Tiempo de transmisión
Autenticar Tiempo de transmisión
Ahora, haga clic en el Tiempo de transmisión Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Tiempo de transmisión Configuración. La autenticación le permite utilizar Tiempo de transmisión a través de Latenode.
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Freshdesk
⚙
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Tiempo de transmisión
Tipo de nodo
#2 Tiempo de transmisión
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Tiempo de transmisión
Configura el Freshdesk y Tiempo de transmisión Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
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Freshdesk
⚙
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Tiempo de transmisión
Configurar el Freshdesk y Tiempo de transmisión Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Tiempo de transmisión
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Activador en webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Tiempo de transmisión, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Tiempo de transmisión La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Tiempo de transmisión (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Tiempo de transmisión
Freshdesk + Slack + Tiempo de transmisión: Cuando se resuelve un ticket en Freshdesk, se envía una notificación a un canal de Slack. Esto solicita al equipo que actualice Streamtime con el tiempo dedicado a la resolución del problema.
Tiempo de transmisión + Hojas de cálculo de Google + Freshdesk: Las horas facturables se registran desde Streamtime en una hoja de cálculo de Google. Si el total de horas facturables en la hoja supera un límite especificado, se crea un ticket de Freshdesk para avisar a la gerencia.
Freshdesk y Tiempo de transmisión alternativas de integración
Quien es Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Quien es Tiempo de transmisión
Gestión de proyectos de Streamtime en Latenode: automatiza tareas como la creación de facturas según el estado del proyecto o sincroniza las entradas de tiempo con la contabilidad. Conecta Streamtime con otras aplicaciones mediante el editor visual y las herramientas de IA de Latenode. Personaliza aún más con JavaScript para flujos de trabajo complejos. Gestiona proyectos y datos automáticamente.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Tiempo de transmisión
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Streamtime usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Streamtime en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Streamtime proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente proyectos de Streamtime a partir de nuevos tickets de Freshdesk?
¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar la creación de proyectos, eliminando la entrada manual de datos y garantizando la asignación oportuna de tareas para nuevas solicitudes de soporte, lo que aumenta la eficiencia.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Streamtime?
La integración de Freshdesk con Streamtime le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree proyectos de Streamtime cuando se creen nuevos tickets de Freshdesk.
- Actualice el estado del proyecto Streamtime cuando cambie el estado del ticket de Freshdesk.
- Sincronice automáticamente los datos de los clientes entre Freshdesk y Streamtime.
- Genere informes combinando datos de tickets de Freshdesk y datos de proyectos de Streamtime.
- Active tareas de Streamtime cuando aparezcan palabras clave específicas en los tickets de Freshdesk.
¿Con qué facilidad puedo gestionar flujos de trabajo complejos que involucran datos de Freshdesk?
El editor visual de Latenode y la compatibilidad con JavaScript hacen que sea fácil diseñar, probar y escalar flujos de trabajo complejos para sus datos de Freshdesk.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Streamtime en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La sincronización en tiempo real depende de los límites de solicitud de API de ambas plataformas.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Es posible que los campos personalizados en Freshdesk o Streamtime necesiten una asignación manual.
