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Como conectar Freshdesk y TidyCal
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y TidyCal
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or TidyCal Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or TidyCaly seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
Seleccione la pestaña Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haga clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conéctese Freshdesk
Agregar el formulario TidyCal Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione TidyCal de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro TidyCal.
1
Freshdesk
⚙
+
2
TidyCal
Autenticar TidyCal
Ahora, haga clic en el TidyCal Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su TidyCal Configuración. La autenticación le permite utilizar TidyCal a través de Latenode.
1
Freshdesk
⚙
+
2
TidyCal
Tipo de nodo
#2 TidyCal
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conéctese TidyCal
Configura el Freshdesk y TidyCal Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y TidyCal Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
TidyCal
1
Activador en webhook
⚙
2
Freshdesk
⚙
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3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, TidyCal, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y TidyCal La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y TidyCal (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y TidyCal
TidyCal + Slack: Cuando se realiza una nueva reserva en TidyCal, se envía una notificación a un canal de Slack dedicado para alertar al equipo de soporte sobre la nueva cita.
TidyCal + Freshdesk + Zoom: Crea automáticamente una reunión de Zoom cuando un cliente programa una llamada de soporte en TidyCal. El ticket de Freshdesk se actualiza con el enlace de la reunión de Zoom recién creada para facilitar el acceso a los agentes de soporte.
Freshdesk y TidyCal alternativas de integración
ACERCA DE Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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ACERCA DE TidyCal
TidyCal en Latenode optimiza la programación de citas. Automatiza el seguimiento, las actualizaciones de CRM y el procesamiento de pagos después de cada reserva. Usa Latenode para conectar TidyCal con cualquier aplicación mediante API, transformar los datos de reservas con JavaScript y crear flujos de trabajo personalizados sin código. Sin coste por paso, control total.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y TidyCal
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a TidyCal usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a TidyCal en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y TidyCal proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo automatizar la creación de tickets de soporte a partir de nuevas reservas?
¡Sí! Latenode te permite crear tickets de Freshdesk automáticamente al realizar nuevas reservas en TidyCal, lo que garantiza una atención inmediata. Usa bloques visuales y JavaScript para una personalización completa.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con TidyCal?
La integración de Freshdesk con TidyCal le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente tickets de Freshdesk a partir de nuevas reservas de TidyCal.
- Actualice los tickets de Freshdesk cuando se reprogramen los eventos de TidyCal.
- Envíe correos electrónicos de agradecimiento personalizados a través de Freshdesk después de una reunión de TidyCal.
- Cree contactos de Freshdesk a partir de nuevas citas de TidyCal.
- Active acciones de seguimiento en Freshdesk según los resultados de reservas de TidyCal.
¿A qué datos de Freshdesk puedo acceder dentro de los flujos de trabajo de Latenode?
Puede acceder a los detalles del ticket, información de contacto, datos del agente y campos personalizados dentro de Freshdesk utilizando la interfaz visual y el asistente de inteligencia artificial de Latenode.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y TidyCal en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los flujos de trabajo complejos con muchos pasos pueden requerir límites de plan más altos.
- La sincronización en tiempo real depende de los límites de velocidad de API de ambas aplicaciones.
- Las asignaciones de campos personalizados pueden requerir configuración e instalación inicial.
