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Como conectar Freshdesk y Entrenar
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Entrenar
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Entrenar Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Entrenary seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el Entrenar Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Entrenar de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Entrenar.
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Freshdesk
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Entrenar
Autenticar Entrenar
Ahora, haga clic en el Entrenar Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Entrenar Configuración. La autenticación le permite utilizar Entrenar a través de Latenode.
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Freshdesk
⚙
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Entrenar
Tipo de nodo
#2 Entrenar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Entrenar
Configura el Freshdesk y Entrenar Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Entrenar Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Entrenar
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Activador en webhook
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Freshdesk
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Entrenar, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Entrenar La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Entrenar (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Entrenar
Freshdesk + Slack + Trainerize: Cuando se crea un nuevo ticket en Freshdesk, que indica un problema de aptitud física del cliente, se envía una notificación al equipo de soporte correspondiente y al entrenador de Trainerize en Slack.
Trainerize + Freshdesk + Hojas de cálculo de Google: Cuando se completa un entrenamiento de un cliente en Trainerize y/o se crea una solicitud de soporte en Freshdesk, los datos se registran en una hoja de Google para el análisis del rendimiento.
Freshdesk y Entrenar alternativas de integración
Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Acerca de Entrenar
Automatiza la gestión de clientes de fitness con Trainerize en Latenode. Activa flujos de trabajo al completar entrenamientos, actualizar tu nutrición o registrar nuevos clientes. Envía datos a CRM, sistemas de facturación o herramientas de comunicación. Latenode ofrece herramientas flexibles como webhooks y JavaScript personalizado para una integración completa con Trainerize, optimizando las tareas más allá de la automatización básica.
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Entrenar
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Trainerize usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Trainerize en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Trainerize proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo automatizar las tareas de soporte al cliente en función del progreso de la capacitación?
Sí, con Latenode, se generan tickets de Freshdesk según la finalización de los entrenamientos de Trainerize. Este soporte proactivo mejora la satisfacción del cliente y reduce la carga de trabajo.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Trainerize?
La integración de Freshdesk con Trainerize le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree tickets de Freshdesk a partir de nuevos registros de clientes de Trainerize.
- Actualice los perfiles de clientes en Freshdesk con los datos de capacitación de Trainerize.
- Envíe correos electrónicos de soporte personalizados según los hitos de capacitación.
- Resolver automáticamente los tickets después de completar exitosamente el programa.
- Realice un seguimiento de los comentarios de los clientes desde Freshdesk dentro de los paneles de Trainerize.
¿Cómo gestiona Latenode las transformaciones de datos complejas desde Freshdesk?
Latenode ofrece potentes herramientas de transformación sin código y pasos de JavaScript. Manipule datos, formatee campos y garantice un flujo de datos fluido entre aplicaciones.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Trainerize en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La sincronización de datos en tiempo real depende de los límites de la API de Freshdesk y Trainerize.
- La lógica de flujo de trabajo compleja puede requerir algunos conocimientos de JavaScript.
- La migración de datos históricos entre las dos plataformas podría requerir scripts personalizados.
