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Como conectar Freshdesk y Voluntario
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Voluntario
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Voluntario Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Voluntarioy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
Seleccione la opción Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haga clic en la Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conecta Freshdesk
Agregar el formulario Voluntario Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Voluntario de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Voluntario.
1
Freshdesk
⚙
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2
Voluntario
Autenticar Voluntario
Ahora, haga clic en el Voluntario Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Voluntario Configuración. La autenticación le permite utilizar Voluntario a través de Latenode.
1
Freshdesk
⚙
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2
Voluntario
Tipo de nodo
#2 Voluntario
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conecta Voluntario
Configura el Freshdesk y Voluntario Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Voluntario Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
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Voluntario
1
Activador en webhook
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Freshdesk
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Voluntario, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Voluntario La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Voluntario (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Voluntario
Freshdesk + Voluntario + Slack: Al crear un ticket en Freshdesk, la automatización comprueba si está relacionado con las tareas de voluntariado. De ser así, se envía una notificación al coordinador de voluntarios en Slack.
Voluntario + Freshdesk + Google Sheets: Cuando un voluntario crea un nuevo envío en Volunteero, las horas de voluntariado y los tickets de Freshdesk relacionados se rastrean en una hoja de Google para fines de informes.
Freshdesk y Voluntario alternativas de integración
Sobre nosotros Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Sobre nosotros Voluntario
Organice la incorporación de voluntarios con Volunteero en Latenode. Actualice automáticamente las bases de datos, envíe correos electrónicos de bienvenida y gestione los horarios según los nuevos datos de los voluntarios. El editor visual de Latenode y sus integraciones flexibles simplifican la configuración, evitan la entrada manual de datos y garantizan la consistencia de los datos en todos sus sistemas.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Voluntario
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Volunteero usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Volunteero en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Volunteero proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar automáticamente los tickets de Freshdesk desde los registros de Volunteero?
¡Sí, puedes! Latenode permite actualizaciones en tiempo real, lo que garantiza que los tickets de Freshdesk reflejen el estado de registro de los voluntarios directamente desde Volunteero. Optimiza los flujos de trabajo y aumenta la eficiencia del equipo con sincronizaciones automatizadas.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Volunteero?
La integración de Freshdesk con Volunteero le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree tickets de Freshdesk para nuevas solicitudes de voluntariado en Volunteero.
- Actualice el estado del ticket en Freshdesk cuando un voluntario completa una tarea.
- Envíe mensajes de agradecimiento automáticos a través de Freshdesk a los nuevos voluntarios.
- Sincronice la información de contacto de los voluntarios entre Freshdesk y Volunteero.
- Active notificaciones por correo electrónico para solicitudes urgentes de voluntariado.
¿Con qué facilidad puedo gestionar los errores de Freshdesk dentro de Latenode?
La gestión de errores integrada de Latenode garantiza una automatización robusta. Utilice lógica condicional para gestionar los errores de Freshdesk y activar acciones automatizadas de reintento o de respaldo.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Volunteero en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript.
- Las actualizaciones en tiempo real están sujetas a los límites de velocidad de API de ambos servicios.
- Los campos personalizados en Freshdesk necesitan una asignación manual inicialmente.
