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Como conectar Freshdesk y Tu forma
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Tu forma
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Tu forma Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Tu formay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el Tu forma Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Tu forma de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Tu forma.
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Freshdesk
⚙
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2
Tu forma
Autenticar Tu forma
Ahora, haga clic en el Tu forma Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Tu forma Configuración. La autenticación le permite utilizar Tu forma a través de Latenode.
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Freshdesk
⚙
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Tu forma
Tipo de nodo
#2 Tu forma
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Tu forma
Configura el Freshdesk y Tu forma Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Tu forma Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Tu forma
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Activador en webhook
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Freshdesk
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Tu forma, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Tu forma La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Tu forma (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Tu forma
Youform + Freshdesk + Slack: Cuando se recibe un nuevo formulario en Youform, se crea un ticket en Freshdesk. Se envía un mensaje a un canal de Slack dedicado para notificar a los agentes sobre el nuevo ticket.
Youform + Hojas de cálculo de Google + Freshdesk: Al enviar un formulario nuevo a través de YouForm, los datos se añaden como una nueva fila a una Hoja de Cálculo de Google. También se crea un ticket de soporte en Freshdesk basado en el envío del formulario.
Freshdesk y Tu forma alternativas de integración
Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Acerca de Tu forma
Utilice Youform en Latenode para capturar datos e iniciar procesos automatizados. Cree formularios y active automáticamente flujos de trabajo para procesar envíos, actualizar bases de datos y enviar notificaciones. Amplíe Youform con código JavaScript dentro de Latenode para una validación personalizada y una lógica compleja. Escale la automatización basada en formularios sin depender de un proveedor.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Tu forma
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Youform usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Youform en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Youform proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Freshdesk a partir de envíos de Youform?
¡Sí, puedes! Latenode permite la creación automática de tickets, eliminando la necesidad de introducir datos manualmente. Recibe solicitudes de soporte al instante directamente desde los datos del formulario, optimizando tu flujo de trabajo.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Youform?
La integración de Freshdesk con Youform le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos tickets de Freshdesk a partir de envíos de Youform automáticamente.
- Actualice las propiedades de los tickets de Freshdesk según las respuestas de Youform.
- Envíe notificaciones por correo electrónico personalizadas según el estado del ticket de Freshdesk.
- Genere informes sobre los datos de envío de formularios dentro de Freshdesk.
- Active acciones de Youform cuando se crea o actualiza un ticket de Freshdesk.
¿Qué tan segura es la transferencia de datos entre Freshdesk y Youform en Latenode?
Latenode utiliza encriptación de datos segura y sigue las mejores prácticas de la industria para garantizar la seguridad e integridad de sus datos durante la transferencia y el almacenamiento.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Youform en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La lógica de formulario compleja en Youform puede requerir código JavaScript personalizado dentro de Latenode.
- Los límites de velocidad impuestos por las API de Freshdesk y Youform pueden afectar el rendimiento.
- Las cargas de archivos a través de Youform podrían necesitar pasos de análisis adicionales en Latenode.
