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Como conectar Freshdesk y Venta de Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar Freshdesk y Venta de Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Freshdesk, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Freshdesk or Venta de Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Freshdesk or Venta de Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Freshdesk Nodo
Seleccione el botón Freshdesk nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Freshdesk
Configura el Freshdesk
Haz clic en el botón Freshdesk Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Freshdesk URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Freshdesk
Tipo de nodo
#1 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Agregar el Venta de Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Freshdesk nodo, seleccione Venta de Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Venta de Zendesk.
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Freshdesk
⚙
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Venta de Zendesk
Autenticar Venta de Zendesk
Ahora, haga clic en el Venta de Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Venta de Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Venta de Zendesk a través de Latenode.
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Freshdesk
⚙
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Venta de Zendesk
Tipo de nodo
#2 Venta de Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Venta de Zendesk
Configura el Freshdesk y Venta de Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Freshdesk y Venta de Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
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IA Antrópica Claude 3
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Venta de Zendesk
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Activador en webhook
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Freshdesk
⚙
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Freshdesk, Venta de Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Freshdesk y Venta de Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Freshdesk y Venta de Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Freshdesk y Venta de Zendesk
Freshdesk + Zendesk Sell + Slack: Al crear un ticket en Freshdesk, se analiza el contenido de la nota en busca de palabras clave que indiquen una oportunidad de venta adicional. Si se detecta, se busca el contacto relacionado en Freshdesk en Zendesk Sell. Si el contacto existe y está vinculado a una transacción, se envía una notificación de Slack al equipo de ventas con los detalles del ticket y la información de la transacción.
Venta de Zendesk + Freshdesk + Jira: Cuando un trato se actualiza al estado cerrado/ganado en Zendesk Sell, se busca la empresa asociada en Freshdesk. Si se encuentra, se crea un nuevo problema en Jira y se vincula a la empresa de Freshdesk y al trato de Zendesk Sell para la transferencia del proyecto y el seguimiento del problema.
Freshdesk y Venta de Zendesk alternativas de integración
Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Acerca de Venta de Zendesk
Sincronice Zendesk Sell con Latenode para automatizar las tareas de ventas. Cree flujos de trabajo visuales para actualizar tratos, gestionar contactos y activar acciones según la actividad de ventas. Mejore los datos de su CRM con herramientas de enriquecimiento, dirija clientes potenciales de forma inteligente y automatice los seguimientos, todo en un entorno escalable y de bajo código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Freshdesk y Venta de Zendesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Freshdesk a Zendesk Sell usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Freshdesk a Zendesk Sell en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Freshdesk y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Freshdesk y Zendesk Sell proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente clientes potenciales de Zendesk Sell a partir de nuevos tickets de Freshdesk?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode lo facilita. Crea clientes potenciales automáticamente a partir de los datos de los tickets, garantizando que tu equipo de ventas nunca pierda un prospecto clave. Escala sin código, utilizando enriquecimiento con IA si es necesario.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Freshdesk con Zendesk Sell?
La integración de Freshdesk con Zendesk Sell le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Sincronice contactos nuevos o actualizados de Freshdesk con Zendesk Sell como clientes potenciales.
- Cree tickets de Freshdesk a partir de nuevas ofertas de Zendesk Sell.
- Actualice los tickets de Freshdesk cuando un acuerdo de Zendesk Sell alcanza una etapa específica.
- Agregue notas a los clientes potenciales de Zendesk Sell cuando se crea un nuevo ticket de Freshdesk.
- Active notificaciones personalizadas basadas en actualizaciones de tickets/acuerdos en cualquiera de los sistemas.
¿Puedo usar JavaScript para transformar datos entre Freshdesk y Zendesk Sell?
¡Sí! Latenode permite usar código JavaScript personalizado para transformar datos entre Freshdesk y Zendesk Sell, lo que ofrece una flexibilidad inigualable para el mapeo de datos complejos.
¿Existen limitaciones para la integración de Freshdesk y Zendesk Sell en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por las API de Freshdesk y Zendesk Sell pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
- Las asignaciones de campos personalizados requieren una configuración cuidadosa para garantizar la precisión de los datos.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript para escenarios avanzados.
