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Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.

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Transforme su experiencia de atención al cliente con la integración perfecta de Freshdesk en Latenode. Ahora, puede automatizar sin esfuerzo la gestión de tickets y mejorar la comunicación conectando su cuenta de Freshdesk a varios flujos de trabajo, todo sin escribir una sola línea de código. Descubra nuevas eficiencias y eleve la productividad de su equipo con esta poderosa integración que facilita la gestión de consultas de los clientes.

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Ampliamos constantemente nuestra plataforma agregando nuevas integraciones de aplicaciones (consulte nuestra actualiza la cronología).

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Cloze

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API de género

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caja de riqueza

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Trenzado

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trabajo de chat

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AI Antrópico Claude 3.5 Soneto

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Un trabajo

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Cliq de Zoho

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Campamento base

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Obtener formulario

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Tareas de Google

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Grupos de Google

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Google Chat

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Texto de fuego

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Facebook

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Burbuja

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IA suave

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bitbucket

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Cuenca

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IA: Estabilidad

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Vimeo

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Herramientas

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tumblr

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TimePaste.com

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enviarfox

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Podio

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PDFMono

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Lunes

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Lineal

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Truco

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Vea lo que Freshdesk puede hacer en sus flujos de trabajo

Los activadores impulsan tus flujos de trabajo y las acciones generan resultados. Conecta aplicaciones de infinitas maneras y explora nuevas posibilidades con cada integración.

¿Qué es Freshdesk?

¿Qué es Freshdesk?

Freshdesk es un software de atención al cliente en la nube que optimiza las interacciones con los clientes a través de diversos canales, como correo electrónico, teléfono, chat y redes sociales. Ofrece herramientas para la gestión de tickets, la creación de bases de conocimiento, portales de autoservicio y la generación de informes, lo que permite a las empresas resolver eficazmente las consultas de los clientes y mejorar su satisfacción.

La integración de Freshdesk con Latenode permite automatizar los flujos de trabajo de soporte según el estado del ticket, la asignación de agentes o los comentarios de los clientes. Escala automáticamente los problemas urgentes según el análisis de opiniones de herramientas de IA nativas, activa la comunicación proactiva o sincroniza datos con otros sistemas empresariales mediante llamadas API flexibles y automatización de navegadores headless, con precios rentables basados ​​en cómputo.

¿Qué son las integraciones de Freshdesk?

¿Para qué sirven las integraciones de Freshdesk?

Conectar Freshdesk amplía la atención al cliente en toda la empresa. Los equipos de marketing y ventas se benefician al compartir datos de soporte. El departamento de operaciones también necesita actualizaciones en tiempo real sobre el rendimiento de los agentes y el estado de los tickets. Integre para proporcionar datos y eliminar silos.

Automatizar Freshdesk con Latenode reduce la entrada manual de datos. También mejora los tiempos de respuesta y garantiza la consistencia en las interacciones con los clientes. Puede crear flujos que se activen a partir de nuevos tickets o información de contacto actualizada. Esto facilita flujos de trabajo de soporte proactivos.

  • Sales:Actualizar los registros de CRM cuando un cliente envía un ticket de soporte.
  • Marketing:Agregue clientes que envían formularios de comentarios a listas de correo electrónico.
  • Analytics:Realice un seguimiento de las tendencias de los tickets de soporte para mejorar el desarrollo del producto.

Latenode permite automatizaciones complejas, como el análisis de sentimientos, mediante herramientas de IA integradas. Utiliza la navegación headless para rastrear sitios web externos. Con Latenode, creas soluciones personalizadas con ramificación avanzada. Además, obtienes precios flexibles basados ​​en la computación.

Cómo utilizar las integraciones de Freshdesk

Las integraciones de Freshdesk permiten la gestión automatizada de tickets en Latenode. Cree nuevos tickets, actualice los existentes o obtenga datos fácilmente. Combine los datos de Freshdesk con otras aplicaciones para crear flujos de trabajo personalizados. Sincronice contactos, monitoree el rendimiento de los agentes y automatice las tareas de soporte.

A continuación se explica cómo utilizar la integración de Freshdesk en Latenode:

  • Agregar nodo de Freshdesk:Encuéntrelo en el panel de integraciones y arrástrelo.
  • Conectar cuenta:Utilice su clave API para autorizar la conexión.
  • Seleccione una acción:Elija entre las operaciones disponibles, como "Crear ticket".
  • Configurar campos:Asignar datos de otros nodos a campos de Freshdesk.

Ahora puede integrar Freshdesk con su CRM y herramientas de marketing. Cuando un cliente potencial se convierte, se puede crear un ticket. Utilice estos datos para marcar solicitudes urgentes o asignar clientes de alto valor. Automatice las solicitudes de retroalimentación tras el cierre de un ticket. Incorpore los datos de Freshdesk a los paneles para optimizar las operaciones.

  • Respuesta mas rapida:Enruta tickets basados ​​en contenido de otras herramientas.
  • Mejores datos: Enriquezca los tickets de soporte con detalles de otras aplicaciones.
  • Agentes más felices:Eliminar tareas rutinarias de sus cargas de trabajo diarias.
  • Asistencia Al Cliente: Crear Jira, Problemas de los tickets de Freshdesk. Esto ayuda al equipo de ingeniería a resolver los errores reportados por los clientes.
  • Marketing:Agregar nuevos contactos de Freshdesk a MailChimp. Involucre a los clientes con campañas de correo electrónico específicas.
  • Gestión de proyectos : Cuando cambie el estado del ticket de Freshdesk, actualice Asana Tareas. Mantener los proyectos alineados con las solicitudes de soporte al cliente.
  • Sales:Publicar actualizaciones de tickets de Freshdesk en Flojo Canales. Notificar a los equipos de ventas sobre problemas urgentes de los clientes.
  • HR: Generar Google Sheets Informes de datos de Freshdesk. Monitoree el rendimiento de los agentes de soporte y la distribución de la carga de trabajo.

Las mejores integraciones para Freshdesk

Las mejores integraciones para Freshdesk 2025

Estas integraciones de Freshdesk agregan automatización que ayuda a los equipos de soporte, ventas y operaciones.

Google Sheets

Escriba datos de Freshdesk en Hojas de Cálculo de Google para análisis, copias de seguridad o paneles personalizados. Lea los datos para actualizar las propiedades de los tickets, dirigir solicitudes o enriquecer las vistas de los agentes. Automatice los informes sobre el volumen de soporte, los tiempos de resolución y las puntuaciones de satisfacción del cliente. También puede usarlo para mantener un registro de auditoría en tiempo real de los cambios.

Flojo

Reciba alertas instantáneas de Slack sobre nuevos tickets de Freshdesk o escaladas urgentes. Envíe actualizaciones de tickets o confirmaciones de resolución desde los canales de Slack. Permita que los agentes colaboren en problemas complejos y compartan conocimientos con mayor rapidez. Esto mantiene a todos informados y reduce los tiempos de respuesta. También puede crear artículos internos en la base de conocimientos.

Jira,

Cree automáticamente incidencias de Jira a partir de tickets de Freshdesk para escalar errores o solicitudes de funcionalidad. Vincule los tickets de Freshdesk con incidencias existentes de Jira para un mejor seguimiento. Mantenga la sincronización en tiempo real entre los flujos de trabajo de soporte y desarrollo. Brinde a los equipos de soporte visibilidad del progreso del desarrollo. Esto reduce la duplicación de esfuerzos y mejora la comunicación.

Twilio

Envíe actualizaciones por SMS a los clientes sobre el estado o la resolución de sus tickets. Active llamadas salientes para atender solicitudes de soporte urgentes. Recopile la opinión de los clientes mediante encuestas automatizadas por SMS tras el cierre de un ticket. Dirija las llamadas a agentes de soporte específicos según los datos de Freshdesk. Esto proporciona comunicaciones de soporte personalizadas y oportunas.

Salesforce

Sincronice los datos de los tickets de Freshdesk con las cuentas de Salesforce para obtener una visión integral del cliente. Cree tickets de Freshdesk directamente desde oportunidades o leads de Salesforce. Actualice la información de los clientes en ambos sistemas para mantener la coherencia de los datos. Mejore la colaboración entre los equipos de ventas y soporte. Esto permite interacciones más informadas.

MailChimp

Añade nuevos contactos de Freshdesk a tus listas de Mailchimp para campañas de correo electrónico dirigidas. Crea secuencias de correo electrónico personalizadas según las interacciones de soporte. Segmenta tu audiencia según tu historial de soporte y tus puntuaciones de satisfacción. Mejora la interacción con los clientes y reduce la pérdida de clientes mediante mensajes relevantes. También puedes automatizar las solicitudes de retroalimentación.

HubSpot

Mantenga la información de contacto sincronizada entre Freshdesk y HubSpot. Cree tickets de Freshdesk a partir de los formularios enviados a HubSpot para una respuesta más rápida. Realice un seguimiento de las interacciones de soporte en los registros de contacto de HubSpot. Esto proporciona a los equipos de ventas y marketing un mejor contexto para la comunicación con los clientes. Mejore la experiencia general del cliente en todos los puntos de contacto.

Microsoft Teams

Reciba alertas en Teams sobre nuevos tickets de Freshdesk o cambios críticos. Comparta los detalles y actualizaciones de los tickets en los canales de Teams. Facilite una colaboración más rápida entre los agentes de soporte. Permita respuestas más rápidas a problemas urgentes. Mejore la comunicación interna y la coordinación de las tareas de soporte. También puede crear canales de soporte dedicados.

Calendario de Google

Programe llamadas o citas de seguimiento directamente desde los tickets de Freshdesk. Configure recordatorios para tareas importantes relacionadas con la resolución de tickets. Garantice una comunicación oportuna y evite incumplir plazos. Gestione mejor los horarios de los agentes de soporte y asigne tareas. También puede enviar confirmaciones de citas automáticas.

Typeform

Cree tickets de Freshdesk automáticamente a partir de los envíos de Typeform. Recopile información detallada o comentarios de los clientes. Dirija los envíos a colas de soporte específicas. Optimice la recopilación de datos y agilice la creación de tickets. Esto elimina la entrada manual de datos y mejora la precisión de los datos. Automatice la resolución de problemas.

  • Jira, Cuando se crea un ticket de Freshdesk, se crea automáticamente un problema correspondiente en Jira para realizar un seguimiento de las tareas de desarrollo.
  • MailChimpAgregue nuevos contactos de Freshdesk a una lista de Mailchimp para campañas de marketing específicas basadas en interacciones de soporte.
  • FlojoPublique actualizaciones de tickets de Freshdesk en un canal de Slack dedicado para mantener al equipo informado sobre los problemas de los clientes.
  • Google SheetsExporte datos de tickets de Freshdesk a Hojas de cálculo de Google para generar informes personalizados y analizar tendencias de soporte.
  • Twilio. Envíe notificaciones SMS a los clientes cuando cambie el estado de su ticket de Freshdesk, mejorando la comunicación.
  • HubSpotCree o actualice contactos de HubSpot desde los tickets de Freshdesk, lo que garantiza que los equipos de ventas y soporte tengan datos de clientes unificados.
  • SalesforceSincronice los tickets de Freshdesk con los casos de Salesforce para brindar al departamento de ventas visibilidad sobre las interacciones de soporte al cliente.
  • Mesa de aire. Cree registros en Airtable a partir de nuevos tickets de Freshdesk, lo que facilita la gestión de proyectos y el seguimiento de tareas.

Preguntas frecuentes sobre Freshdesk

¿Para qué se utiliza Freshdesk?

Freshdesk es un software de atención al cliente en la nube. Ayuda a las empresas a gestionar las consultas de los clientes, automatizar los flujos de trabajo y brindar un soporte eficiente a través de diversos canales, como el correo electrónico y las redes sociales.

¿Cómo puedo automatizar las tareas de Freshdesk?

Puedes automatizar tareas de Freshdesk, como la creación de tickets o actualizaciones, con Latenode. Latenode es una plataforma sin código que te permite conectar visualmente Freshdesk con otras aplicaciones para lograr flujos de trabajo fluidos.

¿Dónde puedo encontrar mi clave API?

Tu clave API de Freshdesk se encuentra en la configuración de tu perfil. Busca la sección "Tu clave API" después de iniciar sesión en tu cuenta de Freshdesk. Necesitarás esta clave para conectar Freshdesk con Latenode.

Opiniones

Descubra información de usuarios y opiniones de expertos sobre herramientas de automatización 🚀

Francisco de Paula S.
Investigación de mercado para desarrolladores web
Febrero 8, 2025

Integraciones de automatización ilimitadas, sin importar su caso de uso. El nodo generador de código JavaScript con IA es fundamental. Si llega a un punto en la automatización en el que aún no se ha creado una herramienta o un nodo para interactuar con LateNode, el nodo de IA puede generar la interacción escribiendo el código necesario para la herramienta específica. Simplemente describa lo que necesita y la IA lo hará posible. Cuanto más detallada sea la explicación, mejor respuesta obtendrá.

Charles S.
Fundador de una pequeña empresa
Enero 3, 2025

¡Mi nuevo secreto mejor guardado! Lo que más me gusta de LateNode es la interfaz de usuario y el editor de código. Créeme, poder escribir "algo" de tu propio código marca una gran diferencia al crear automatizaciones rápidamente. Me llevó menos de la mitad del tiempo y me frustró crear una automatización que intenté crear en Make y n8n. Sinceramente, el editor de código y la interfaz de usuario son lo mejor de usar LateNode. Si quieres crear automatizaciones rápidamente, escribe algo de tu propio código. Intenté crear la misma automatización en Make y n8n, pero me llevó el doble de tiempo y fue mucho más frustrante.

sofia e.
Especialista en Automatización

Latenode es una alternativa más barata pero potente a las herramientas de automatización de IA habituales. Es fácil de usar, incluso para principiantes, gracias a su interfaz sencilla e intuitiva. Solo conozco los conceptos básicos de Java, C++ y C, así que cuando vi la opción de JavaScript, me puse un poco nervioso. Afortunadamente, AI Copilot hizo que todo fuera mucho más fácil al guiarme paso a paso. He pasado semanas aprendiendo sobre Latenode en YouTube porque realmente me llamó la atención. En comparación con otras herramientas de IA, creo que esta es la mejor opción. Aunque Latenode todavía es nueva y está en desarrollo, tiene un gran potencial para convertirse en la mejor herramienta del mercado en el futuro.

Germaine H.
Fundador Tecnología de la Información
21 de diciembre de 2024

Lo que más me gustó de Latenode en comparación con la competencia es que tenía la capacidad de escribir código y crear nodos personalizados. La mayoría de las demás plataformas son estrictamente sin código, lo que para mí realmente limitaba lo que podía crear con mis escenarios. También me gustó la función de IA para ayudar con la escritura de código. Han pasado años desde que escribí algo más que un simple script, por lo que fue bueno tener algo de ayuda dentro de la plataforma cuando fue necesario.

Islam b.
Director ejecutivo de software informático
15 de diciembre de 2024

Los nodos de IA son increíbles. Puedes usarlos sin tener claves API, usan el crédito de Latenode para llamar a los modelos de IA, lo que hace que sea muy fácil de usar. - El GPT personalizado de Latenode es muy útil, especialmente con la configuración de nodos.

N largo.
Director ejecutivo de software
25 de octubre, 2024

Me encanta esta aplicación¡Prueba completamente perfecta! Espero que puedan crecer más. Me encanta como apoyan a los usuarios, en mi caso hay un bug que hace que mi propia lógica no funcione, pero me apoyan lo antes posible, solucionen el bug muy pronto, quiero que esta app crezca!

Pedro V.
Director ejecutivo de software informático
25 de octubre, 2024

¡La mejor herramienta de código bajo del mercado! Estoy empezando a profundizar en el tema, pero por ahora esta herramienta es excelente y es mucho mejor que make.com. Me gusta especialmente la facilidad de uso y el hecho de que para los servicios de Google no es necesario ir manualmente a la API o la consola de Google para buscar el ID de cliente y cosas similares. Por ahora, todo se adapta perfectamente a mis necesidades.

John T.
Marketing y publicidad, Autónomos
31 de mayo de 2024

Automatización asequible con funciones robustas – He estado usando Latenode durante más de un mes y ya lo prefiero por sobre opciones más populares como Zapier, Pabbly o Make. La mayor ventaja de Latenode es que sus costos de automatización son significativamente más bajos, a la vez que mantiene las mismas características sólidas. La única desventaja son las integraciones limitadas, pero eso es comprensible dado que es un jugador más nuevo en el mercado. En general, Latenode ofrece una excelente relación calidad-precio y rápidamente se ha convertido en mi opción preferida para las necesidades de automatización. Costos de automatización significativamente más bajos en comparación con Zapier, Pabbly y Make Mantiene las mismas características sólidas que las plataformas más populares Excelente relación calidad-precio. Integraciones limitadas debido a que es un jugador más nuevo en el mercado

(Hemanth Kumar B.)
Experto en Automatización
25 de julio de 2024

Alternativa confiable a Zapier y Make con funcionalidad extendida: Node JS, navegador sin interfaz gráfica, asistente de inteligencia artificial. Facilidad de uso y calidad de soporte

hoang t
Administración de educación
5 de septiembre, 2024

Latenode y su equipo de soporte han sido excelentes y receptivos a la hora de brindarle a mi equipo asistencia para crear un flujo de trabajo en el que nuestros datos de los envíos de formularios de Google Sheet llevarán a los usuarios que enviaron el formulario y luego usarán nuestra API OpenAI para crear boletines informativos para enviárselos. El precio de Latenode y el uso de créditos a través del tiempo de ejecución le permiten ser una alternativa más económica a Zapier o Make. Los módulos de arrastrar y soltar le brindan una experiencia familiar en comparación con sus competidores y hacen el mismo trabajo a un precio rentable.

Livia F.
Propietario y desarrollador de software informático
8 de noviembre.

Estoy reduciendo el tiempo de creación de mi backend y aun así tengo costos bajos. Las otras plataformas son mucho más caras. Y siempre es más fácil medir los gastos de un escenario con Latenode. El servicio de atención al cliente siempre responde muy rápido.

Cristiano Jade Yap Samson
@ChristianJade
6 de abril 2024

¡Debes probarlo! 🔥 Me ha sorprendido la facilidad de uso y la asequibilidad de Latenode. Como alguien que lo está probando actualmente, puedo decir honestamente que ha superado mis expectativas en todo momento. La plataforma en sí es increíblemente intuitiva. Han logrado un equilibrio perfecto entre la funcionalidad sin código y la de poco código, lo que la hace accesible para principiantes pero lo suficientemente potente para automatizaciones complejas. ¿La mejor parte? Durante mi fase de prueba, no he encontrado un solo error. Todo ha funcionado sin problemas y exactamente como estaba previsto. Latenode es un cambio radical para cualquiera que busque optimizar sus flujos de trabajo sin gastar una fortuna. Es una herramienta que deben probar todos aquellos que quieran aumentar su productividad.

Hoang
@Hoang
6 de septiembre, 2024

Latenode, un soporte increíble del equipo y automatización 🚀 Latenode y su equipo de soporte han sido excelentes y receptivos al brindarle a mi equipo soporte para crear un flujo de trabajo donde nuestros datos de los envíos de formularios de Google Sheet llevarán a los usuarios que enviaron el formulario y luego usarán nuestra API OpenAI para crear boletines informativos para enviárselos. Su precio y el uso de créditos a través del tiempo de ejecución le permiten ser una alternativa más económica a Zapier o Make. Los módulos de arrastrar y soltar le brindan una experiencia familiar en comparación con sus competidores y hacen el mismo trabajo a un precio rentable.

Leland el mejor
@Leland_Best
1 de abril 2024

Finalmente encontré lo que buscaba... Incluso antes de ver lo que había debajo del capó y reunirme cara a cara con Daniel (CMO), ya estaba impresionado con el modelo de negocios en comparación con los demás. Como alguien que ha estado comercializando productos de software durante más de 2 décadas y un usuario de todo lo relacionado con la automatización (en una medida u otra), como Zapier, Pabbly, n8n y Active Pieces, me sentí obligado a optar por un acuerdo de asociación con estos muchachos. Fue algo obvio. Espero crear algunas automatizaciones increíbles para empresas de todo el mundo con este equipo.

Ataque de Celiker
@Celiker_Atak
15 de abril 2024

Latenode es una potente herramienta de automatización. Zapier es una potente herramienta de automatización que puede ayudar a empresas de todos los tamaños a ahorrar tiempo y dinero. Es fácil de usar, incluso para aquellos que no tienen experiencia en codificación, y puede conectar cientos de aplicaciones y servicios diferentes. Sin embargo, puede resultar costosa para algunos usuarios y puede resultar difícil solucionar problemas cuando las cosas salen mal. La mejor parte de la aplicación es que es un sistema más económico en comparación con otras plataformas 🔥

Wael Esmair
@Wael_Esmair
Marzo 21, 2024

Latenode es un producto realmente impresionante. El soporte de Latenode para código personalizado nos ha permitido adaptar las soluciones de automatización con precisión a nuestras necesidades (y a las de nuestros clientes). La plataforma es muy flexible y estamos muy emocionados de ver qué otros casos de uso no típicos podemos implementar utilizando su producto. El soporte es muy útil y es bueno saber que tenemos toda una comunidad en la que apoyarnos.

Ryan
@Ryan
29 de abril 2024

Latenode es una gran opción para código reducido. He estado trabajando con Latenode durante unos 5 meses trasladando algunos flujos de otros servicios. La transición ha sido genial y el equipo responde muy bien cuando se necesita ayuda para aprender el nuevo sistema. Sus precios son mejores que los que he visto en cualquier otro lugar 🔥

Hammad Hafeez
@HammadHafeez
10 de julio de 2024

Latenode es Hero 🚀 Latenode supera a la competencia con sus servicios imbatibles: automatizaciones con un tiempo de actividad del 99 %, precios asequibles que me permiten ahorrar dinero y la interfaz fácil de usar hace que todo funcione sin problemas. Además, para tareas complejas, puedo agregar código personalizado y automatización del navegador sin interfaz gráfica. Olvídate de Zapier, ¡Latenode es mi nueva automatización del flujo de trabajo!

Srivamshi
@Srivamshi
29 de abril 2024

Latenode = héroe de la automatización a un precio económico. Hace todo lo que necesito, tiene una interfaz sencilla y una excelente relación calidad-precio. ¡Deshazte de las opciones costosas! ????

Doug
@Doug
Marzo 6, 2024

El comienzo de grandes cosas. Son nuevos, pero están haciendo un excelente trabajo al ofrecer una alternativa muy seria a su competencia. Como principiante, la documentación, las plantillas y las conexiones de afiliados de Latenodes son útiles para comenzar a desarrollar tus ideas de flujo. Son muy amigables y espero que tengan éxito 🚀

Stockton F.
@stockton_fisher
Marzo 11, 2024

Sinceramente, me encanta la forma en que Latenode ha abordado la automatización. El enfoque de "código bajo" es perfecto para mis necesidades. No soy desarrollador, pero con la ayuda de su asistente de IA puedo hacer cosas geniales muy rápidamente. La mayor parte del tiempo, el hermoso lienzo de arrastrar y soltar hace el trabajo de manera muy eficiente. También me encanta su método de crear tus propios "conectores" usando nódulos. Hace que sea muy fácil reutilizar nodos de conexión personalizados en otros escenarios. El precio también tiene mucho sentido si estás haciendo "menos" procesos pero "de mayor duración".

Sri Vamshi
29 de abril 2024

¡Latenode es una joya escondida! Si usas Zapier para la automatización, échale un vistazo. Tiene funciones muy similares, pero es MUCHO más asequible. El plan gratuito es generoso y es fácil configurar flujos de trabajo incluso si no eres experto en tecnología. Es perfecto para pequeñas empresas o para cualquiera que quiera simplificar su vida con la automatización a un precio económico. ¡Muy recomendable!

Mike Kirshtein
Fundador y líder del Grupo Audax
Marzo 5, 2024

Latenode ha reemplazado a Zapier y Make⚡️ Nuestro negocio requiere que enviemos muchos webhooks todos los días y necesitamos un servicio confiable que sea económico y ese es Latenode.

Mohamed Eldeeb
@mohamad_eldeeb
10 de abril 2024

¡Una solución realmente buena para automatizar cualquier cosa con cualquier API! Buena integración de IA.

Loïc Pipoz
@LoïcPipoz
Febrero 23, 2024

¡Una solución realmente buena para automatizar cualquier cosa con cualquier API! Buena integración de IA. ¡Me encantaría poder lanzar el servicio en AWS EU! 🔥

Chandresh Yadav
@ChandreshYadav
7 de julio de 2024

¡Funciona bien y es más económico que Zapier! 💸

Nabil Narin
@NabilNarin
6 de julio de 2024

En general, ¡Latenode es genial! 🚀 Es genial ver a Latenode porque ofrece un precio más económico y, además, la plataforma es fácil de navegar y no es demasiado complicada de aprender, pero tal vez se debería actualizar la documentación. ¡Todo lo demás es perfecto!

Carlos Jiménez
@CarlosJiménez
28 de agosto de 2024

La mejor herramienta de automatización por el precio. El modelo de precios es excelente para la automatización compleja. Las integraciones son fáciles de usar para los desarrolladores y las opciones de código son un salvavidas. Creo que este software es un producto increíble con un futuro asombroso 🚀

Integraciones de Freshdesk: dónde funcionan mejor y cómo usarlas

  • Asistencia Al Cliente: Crear Jira, Problemas de los tickets de Freshdesk. Esto ayuda al equipo de ingeniería a resolver los errores reportados por los clientes.
  • Marketing:Agregar nuevos contactos de Freshdesk a MailChimp. Involucre a los clientes con campañas de correo electrónico específicas.
  • Gestión de proyectos : Cuando cambie el estado del ticket de Freshdesk, actualice Asana Tareas. Mantener los proyectos alineados con las solicitudes de soporte al cliente.
  • Sales:Publicar actualizaciones de tickets de Freshdesk en Flojo Canales. Notificar a los equipos de ventas sobre problemas urgentes de los clientes.
  • HR: Generar Google Sheets Informes de datos de Freshdesk. Monitoree el rendimiento de los agentes de soporte y la distribución de la carga de trabajo.

Las 8 principales integraciones de Freshdesk para 2025

  • Jira, Cuando se crea un ticket de Freshdesk, se crea automáticamente un problema correspondiente en Jira para realizar un seguimiento de las tareas de desarrollo.
  • MailChimpAgregue nuevos contactos de Freshdesk a una lista de Mailchimp para campañas de marketing específicas basadas en interacciones de soporte.
  • FlojoPublique actualizaciones de tickets de Freshdesk en un canal de Slack dedicado para mantener al equipo informado sobre los problemas de los clientes.
  • Google SheetsExporte datos de tickets de Freshdesk a Hojas de cálculo de Google para generar informes personalizados y analizar tendencias de soporte.
  • Twilio. Envíe notificaciones SMS a los clientes cuando cambie el estado de su ticket de Freshdesk, mejorando la comunicación.
  • HubSpotCree o actualice contactos de HubSpot desde los tickets de Freshdesk, lo que garantiza que los equipos de ventas y soporte tengan datos de clientes unificados.
  • SalesforceSincronice los tickets de Freshdesk con los casos de Salesforce para brindar al departamento de ventas visibilidad sobre las interacciones de soporte al cliente.
  • Mesa de aire. Cree registros en Airtable a partir de nuevos tickets de Freshdesk, lo que facilita la gestión de proyectos y el seguimiento de tareas.

Preguntas frecuentes sobre Freshdesk

¿Para qué se utiliza Freshdesk?

Freshdesk es un software de atención al cliente en la nube. Ayuda a las empresas a gestionar las consultas de los clientes, automatizar los flujos de trabajo y brindar un soporte eficiente a través de diversos canales, como el correo electrónico y las redes sociales.

¿Cómo puedo automatizar las tareas de Freshdesk?

Puedes automatizar tareas de Freshdesk, como la creación de tickets o actualizaciones, con Latenode. Latenode es una plataforma sin código que te permite conectar visualmente Freshdesk con otras aplicaciones para lograr flujos de trabajo fluidos.

¿Dónde puedo encontrar mi clave API?

Tu clave API de Freshdesk se encuentra en la configuración de tu perfil. Busca la sección "Tu clave API" después de iniciar sesión en tu cuenta de Freshdesk. Necesitarás esta clave para conectar Freshdesk con Latenode.