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Como conectar Fantasma y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar Fantasma y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Fantasma, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Fantasma or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Fantasma or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Fantasma Nodo
Seleccione el botón Fantasma nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Fantasma
Configura el Fantasma
Haz clic en el botón Fantasma Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Fantasma URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Fantasma
Tipo de nodo
#1 Fantasma
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Fantasma
Agregar el Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Fantasma nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
Fantasma
⚙
+
2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
1
Fantasma
⚙
+
2
Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Configura el Fantasma y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Fantasma y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
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7
Freshdesk
1
Activador en webhook
⚙
2
Fantasma
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⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Fantasma, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Fantasma y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Fantasma y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Fantasma y Freshdesk
Ghost + Freshdesk + Slack: Cuando se publica una nueva entrada en un blog de Ghost, se crea un ticket en Freshdesk para recopilar comentarios. Posteriormente, se envía una notificación a un canal de Slack designado para informar al equipo sobre el nuevo ticket.
Freshdesk + Ghost + Mailchimp: Cuando se crea un nuevo ticket en Freshdesk (que funciona como un artículo de soporte), el sistema activa una campaña de Mailchimp para informar a los suscriptores del blog Ghost sobre el nuevo artículo. Se añade una etiqueta a los suscriptores en Mailchimp para que puedan recibir actualizaciones en el futuro.
Fantasma y Freshdesk alternativas de integración
QUIENES SOMOS Fantasma
Integra Ghost con Latenode para automatizar los flujos de trabajo de contenido. Publica nuevas entradas automáticamente, gestiona los datos de los miembros o activa campañas de correo electrónico. Usa el editor visual y los nodos flexibles de Latenode para crear flujos de trabajo personalizados en torno a Ghost, evitando tareas manuales y escalando las operaciones de contenido sin código. Conecta Ghost con otras aplicaciones para optimizar tu proceso de publicación.
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QUIENES SOMOS Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Preguntas Frecuentes Fantasma y Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Ghost a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta Ghost a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Ghost y haga clic en "Conectar".
- Autentique sus cuentas de Ghost y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Freshdesk a partir de nuevas publicaciones de Ghost?
¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar la creación de tickets, notificando al instante a los equipos de soporte cuando se publica nuevo contenido, lo que garantiza tiempos de respuesta más rápidos. Usa sin código o JavaScript para un filtrado avanzado.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Ghost con Freshdesk?
La integración de Ghost con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación de tickets de Freshdesk para el registro de nuevos miembros de Ghost.
- Envío de notas de agradecimiento a los nuevos miembros de Ghost a través de Freshdesk.
- Actualización de tickets de Freshdesk cuando se actualiza una publicación Ghost.
- Agregar URL de publicaciones fantasma a los tickets de Freshdesk como referencia.
- Activación de flujos de trabajo de soporte técnico a partir de actualizaciones de contenido de Ghost.
¿Cómo maneja Latenode los webhooks de Ghost para las actualizaciones de Freshdesk en tiempo real?
Latenode administra eficientemente los webhooks de Ghost, procesando datos en tiempo real para activar acciones automatizadas de Freshdesk, lo que garantiza actualizaciones de tickets y notificaciones inmediatas.
¿Existen limitaciones para la integración de Ghost y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Aún se aplican los límites de velocidad de las API de Ghost y Freshdesk.
- La migración de datos históricos requiere una implementación separada.
