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Como conectar Deslizamiento y los Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar Deslizamiento y los Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Deslizamiento, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Deslizamiento or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Deslizamiento or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Deslizamiento Nodo
Seleccione la pestaña Deslizamiento nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Deslizamiento
Configura el Deslizamiento
Haga clic en el botón Deslizamiento Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Deslizamiento URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Deslizamiento
Tipo de nodo
#1 Deslizamiento
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Deslizamiento
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Deslizamiento nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
Deslizamiento
⚙
+
2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
1
Deslizamiento
⚙
+
2
Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Freshdesk
Configura el Deslizamiento y los Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Deslizamiento y los Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Freshdesk
1
Activador en webhook
⚙
2
Deslizamiento
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Deslizamiento, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Deslizamiento y los Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Deslizamiento y los Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Deslizamiento y los Freshdesk
Glide + Freshdesk + Slack: Al añadir un nuevo contacto a Freshdesk, se añade una nueva fila a una tabla de Glide. Posteriormente, se envía un mensaje de Slack a un canal designado para notificar al soporte técnico sobre el nuevo usuario, lo que facilita una rápida incorporación.
Freshdesk + Glide + Hojas de cálculo de Google: Cuando se actualiza un ticket de Freshdesk, los detalles se añaden en una nueva fila de una Hoja de Cálculo de Google. Estos datos se reflejan en un panel de Glide añadiendo una nueva fila, lo que permite supervisar en tiempo real el rendimiento del agente y el estado del ticket.
Deslizamiento y los Freshdesk alternativas de integración
Acerca de Deslizamiento
Usa Glide en Latenode para automatizar los flujos de datos de tus aplicaciones móviles. Conecta tus aplicaciones Glide a otros servicios, como CRM o bases de datos, para automatizar actualizaciones e informes. Crea flujos de trabajo detallados que reaccionen a los eventos de la aplicación gracias a la lógica flexible y la compatibilidad con API de Latenode para una integración fluida y sin código. Automatiza la gestión de usuarios, las actualizaciones de contenido y la sincronización de datos mediante flujos de trabajo visuales.
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Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Deslizamiento y los Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Glide a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Glide a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Glide y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Glide y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo automatizar la creación de tickets a partir de los envíos del formulario Glide?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la automatización de la creación de tickets, garantizando respuestas de soporte oportunas desde los datos del formulario de la aplicación Glide, sin necesidad de programar.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Glide con Freshdesk?
La integración de Glide con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente tickets de Freshdesk a partir de nuevas entradas del formulario Glide.
- Actualice las propiedades de los tickets de Freshdesk según los cambios en los datos de Glide.
- Envía notificaciones de Glide cuando se actualiza un ticket de Freshdesk.
- Busque tickets de Freshdesk desde su aplicación Glide.
- Sincronice la información de contacto entre Glide y Freshdesk.
¿Cómo maneja Latenode los datos complejos de Glide para los tickets de Freshdesk?
Latenode puede transformar los datos de Glide usando JavaScript e IA, garantizando que se adapten perfectamente a los formatos de tickets de Freshdesk y manejando escenarios complejos sin esfuerzo.
¿Existen limitaciones para la integración de Glide y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por Glide y Freshdesk pueden afectar la velocidad del flujo de trabajo.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos avanzados de JavaScript.
- La sincronización en tiempo real depende del intervalo de sondeo establecido en Latenode.
