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Como conectar Deslizamiento y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Deslizamiento y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Deslizamiento, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Deslizamiento or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Deslizamiento or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Deslizamiento Nodo
Seleccione la pestaña Deslizamiento nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Deslizamiento
Configura el Deslizamiento
Haga clic en el botón Deslizamiento Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Deslizamiento URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Deslizamiento
Tipo de nodo
#1 Deslizamiento
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Deslizamiento
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Deslizamiento nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
1
Deslizamiento
⚙
+
2
Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
1
Deslizamiento
⚙
+
2
Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Chat en vivo
Configura el Deslizamiento y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Deslizamiento y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Chat en vivo
1
Activador en webhook
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2
Deslizamiento
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Deslizamiento, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Deslizamiento y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Deslizamiento y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Deslizamiento y Chat en vivo
LiveChat + Glide + Hojas de cálculo de Google: Al desactivar un chat en LiveChat, los detalles de la transcripción se añaden como una nueva fila en Hojas de Cálculo de Google, junto con la información del perfil de Glide del usuario. Esto permite un registro completo y un fácil acceso al historial de chat vinculado a los datos del usuario.
Glide + LiveChat + Slack: Cuando un cliente inicia un chat en una aplicación de Glide, la automatización recupera los datos del usuario de Glide y envía un mensaje a un canal de Slack específico. El mensaje de Slack proporciona contexto a los equipos de soporte, lo que permite respuestas más rápidas y personalizadas.
Deslizamiento y Chat en vivo alternativas de integración
Acerca de Deslizamiento
Usa Glide en Latenode para automatizar los flujos de datos de tus aplicaciones móviles. Conecta tus aplicaciones Glide a otros servicios, como CRM o bases de datos, para automatizar actualizaciones e informes. Crea flujos de trabajo detallados que reaccionen a los eventos de la aplicación gracias a la lógica flexible y la compatibilidad con API de Latenode para una integración fluida y sin código. Automatiza la gestión de usuarios, las actualizaciones de contenido y la sincronización de datos mediante flujos de trabajo visuales.
aplicaciones similares
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Acerca de Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Deslizamiento y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Glide a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Glide a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Glide y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Glide y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar automáticamente LiveChat cuando cambian los datos de Glide?
¡Sí, puedes! Latenode te permite activar actualizaciones de LiveChat a partir de los cambios de Glide en tiempo real, lo que garantiza que los agentes de atención al cliente siempre tengan la información más reciente de los usuarios. Esto mejora la personalización y la eficiencia del soporte.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Glide con LiveChat?
La integración de Glide con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos agentes de LiveChat a partir de entradas de la base de datos de Glide actualizadas.
- Envíe mensajes de bienvenida personalizados a través de LiveChat a los nuevos usuarios de Glide.
- Actualice las puntuaciones de clientes potenciales en Glide en función de las métricas de participación de LiveChat.
- Active conversaciones de LiveChat a partir de acciones específicas dentro de una aplicación Glide.
- Registre las transcripciones de LiveChat en Glide para su análisis y elaboración de informes.
¿Puedo usar código JavaScript para personalizar las integraciones de Glide LiveChat?
Sí, puedes mejorar tus automatizaciones de Glide y LiveChat dentro de Latenode mediante el uso de bloques de código JavaScript personalizados, para lograr flujos de trabajo verdaderamente personalizados que van más allá de los simples pasos sin código.
¿Existen limitaciones para la integración de Glide y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript personalizada.
- La sincronización de datos en tiempo real depende de los límites de velocidad de API de ambas aplicaciones.
- La migración de datos históricos entre las plataformas puede requerir procesamiento por lotes.
