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Como conectar IrCanvas y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar IrCanvas y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un IrCanvas, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, IrCanvas or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca IrCanvas or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el IrCanvas Nodo
Seleccione el botón IrCanvas nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
IrCanvas
Configura el IrCanvas
Haz clic en el botón IrCanvas Nodo para configurarlo. Puedes modificar el IrCanvas URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
IrCanvas
Tipo de nodo
#1 IrCanvas
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctese IrCanvas
Agregar el Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el IrCanvas nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
IrCanvas
⚙
+
2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
1
IrCanvas
⚙
+
2
Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctese Freshdesk
Configura el IrCanvas y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el IrCanvas y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Freshdesk
1
Activador en webhook
⚙
2
IrCanvas
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar IrCanvas, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si IrCanvas y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre IrCanvas y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse IrCanvas y Freshdesk
GoCanvas + Freshdesk + Slack: Cuando se recibe un nuevo envío en GoCanvas que indica una inspección fallida, se crea un ticket en Freshdesk. Posteriormente, se envía una notificación por Slack al equipo asignado para informarle sobre el nuevo ticket.
Freshdesk + GoCanvas + Hojas de cálculo de Google: Cuando se actualiza un ticket en Freshdesk con una resolución relacionada con una inspección de GoCanvas, los detalles del ticket y las notas de resolución se registran en una hoja de Google para su seguimiento y análisis.
IrCanvas y Freshdesk alternativas de integración
Acerca de IrCanvas
Utilice GoCanvas con Latenode para automatizar la captura de datos de formularios móviles en sus flujos de trabajo. Integre los datos de campo directamente en bases de datos o CRM. Active acciones de seguimiento según el envío de formularios, como la generación de informes o el envío de notificaciones. Simplifique las operaciones de campo y mejore la precisión de los datos en el entorno visual de Latenode.
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Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes IrCanvas y Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de GoCanvas a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de GoCanvas a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione GoCanvas y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de GoCanvas y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Freshdesk a partir de envíos de GoCanvas?
¡Sí, puedes! Latenode permite la creación automatizada de tickets, convirtiendo al instante los datos de GoCanvas en tareas prácticas de Freshdesk, mejorando así los tiempos de respuesta y la precisión de los datos.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar GoCanvas con Freshdesk?
La integración de GoCanvas con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación de nuevos tickets de Freshdesk a partir de envíos de formularios de GoCanvas.
- Actualización de tickets existentes de Freshdesk con datos de GoCanvas.
- Activar acciones de GoCanvas basadas en cambios de estado de tickets de Freshdesk.
- Envío de notificaciones basadas en interacciones de GoCanvas y Freshdesk.
- Generación de informes combinando datos de GoCanvas y Freshdesk.
¿Cómo puedo manejar errores en mis flujos de trabajo de GoCanvas en Latenode?
Latenode proporciona un manejo robusto de errores; configure bloques 'Try/Catch' y alertas para administrar y resolver transferencias de datos de GoCanvas fallidas, lo que garantiza una ejecución fluida del flujo de trabajo.
¿Existen limitaciones para la integración de GoCanvas y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las estructuras de formularios complejas de GoCanvas pueden requerir JavaScript personalizado para un mapeo de datos completo.
- Los límites de velocidad de las API de GoCanvas y Freshdesk pueden afectar la sincronización de datos de gran volumen.
- Es posible que las asignaciones de campos personalizados en Freshdesk requieran una configuración manual durante la instalación.
