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Como conectar IrCanvas y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar IrCanvas y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un IrCanvas, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, IrCanvas or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca IrCanvas or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el IrCanvas Nodo
Seleccione el botón IrCanvas nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
IrCanvas
Configura el IrCanvas
Haz clic en el botón IrCanvas Nodo para configurarlo. Puedes modificar el IrCanvas URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
IrCanvas
Tipo de nodo
#1 IrCanvas
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate IrCanvas
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el IrCanvas nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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IrCanvas
⚙
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2
Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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IrCanvas
⚙
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el IrCanvas y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el IrCanvas y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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2
IrCanvas
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3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar IrCanvas, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si IrCanvas y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre IrCanvas y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse IrCanvas y Chat en vivo
GoCanvas + LiveChat + Slack: Al recibir un nuevo envío en GoCanvas, se inicia un nuevo chat en LiveChat. A continuación, se envía un mensaje de Slack a un canal específico para notificar al equipo sobre el nuevo envío y proporcionar un enlace a la conversación activa de LiveChat para un seguimiento inmediato.
LiveChat + GoCanvas + Hojas de cálculo de Google: Al desactivar un chat en LiveChat, la transcripción del chat y los datos de un envío específico de GoCanvas se añaden como una nueva fila en una hoja de cálculo de Google Sheets. Esto permite analizar las interacciones del chat y los datos relacionados del formulario.
IrCanvas y Chat en vivo alternativas de integración
Quien es IrCanvas
Utilice GoCanvas con Latenode para automatizar la captura de datos de formularios móviles en sus flujos de trabajo. Integre los datos de campo directamente en bases de datos o CRM. Active acciones de seguimiento según el envío de formularios, como la generación de informes o el envío de notificaciones. Simplifique las operaciones de campo y mejore la precisión de los datos en el entorno visual de Latenode.
aplicaciones similares
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Quien es Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
aplicaciones similares
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes IrCanvas y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de GoCanvas a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de GoCanvas a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione GoCanvas y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de GoCanvas y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de LiveChat a partir de envíos de GoCanvas?
¡Sí, puedes! Latenode permite la creación instantánea de tickets de LiveChat al recibir nuevos envíos de GoCanvas. Esto garantiza un soporte más rápido y una mayor satisfacción del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar GoCanvas con LiveChat?
La integración de GoCanvas con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree transcripciones de LiveChat a partir de datos de GoCanvas automáticamente.
- Active el envío de formularios de GoCanvas a partir de las interacciones de LiveChat.
- Envíe informes de GoCanvas directamente a los agentes de LiveChat.
- Actualice los registros de GoCanvas según los comentarios de LiveChat.
- Archivar conversaciones de LiveChat en GoCanvas para garantizar el cumplimiento.
¿Puedo usar código JavaScript para transformar datos de GoCanvas para LiveChat?
¡Sí! Latenode permite usar JavaScript personalizado para transformar los datos de GoCanvas antes de enviarlos a LiveChat, lo que permite un formato y una lógica avanzados.
¿Existen limitaciones para la integración de GoCanvas y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las estructuras de formularios GoCanvas complejas podrían requerir una asignación de JavaScript personalizada.
- El tráfico muy alto de LiveChat puede estar sujeto a límites de velocidad.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen del intervalo de sondeo de la API de cada aplicación.
