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Como conectar google AI y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar google AI y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un google AI, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, google AI or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca google AI or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el google AI Nodo
Seleccione el botón google AI nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
google AI
Configura el google AI
Haz clic en el botón google AI Nodo para configurarlo. Puedes modificar el google AI URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
google AI
Tipo de nodo
#1 google AI
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate google AI
Agregar el Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el google AI nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
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google AI
⚙
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2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
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google AI
⚙
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Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Configura el google AI y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el google AI y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Freshdesk
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Activador en webhook
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2
google AI
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⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar google AI, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si google AI y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre google AI y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse google AI y Freshdesk
Freshdesk + Google AI + Slack: Al crear un ticket en Freshdesk, Gemini AI resume los detalles del ticket. Este resumen se envía a un canal de Slack designado para que el equipo de soporte pueda comprender rápidamente el problema.
Freshdesk + Google AI + Hojas de cálculo de Google: Al crear un ticket en Freshdesk, Gemini AI analiza el sentimiento de la descripción. El ID del ticket y la puntuación de sentimiento se registran en una Hoja de Cálculo de Google para generar informes y análisis.
google AI y Freshdesk alternativas de integración
Quien es google AI
Usa la IA de Google en Latenode para optimizar tus flujos de trabajo. Procesa texto, traduce idiomas o analiza imágenes automáticamente. A diferencia de las llamadas directas a la API, Latenode te permite combinar la IA con otras apps, añadir lógica y escalar sin código. Automatiza la moderación de contenido, el análisis de opiniones y mucho más.
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Quien es Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes google AI y Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Google AI a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Google AI a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Google AI y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Google AI y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo analizar automáticamente el sentimiento de los tickets usando Google AI?
¡Sí, puedes! Latenode te permite analizar los tickets de Freshdesk con la IA de Google para conocer su opinión. Dirige solicitudes urgentes o escala comentarios negativos al instante, mejorando así los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Google AI con Freshdesk?
La integración de Google AI con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Resumir automáticamente tickets de soporte al cliente extensos para una revisión más rápida.
- Generar respuestas sugeridas para los agentes según el contenido del ticket.
- Clasificación de tickets por tema usando IA para mejorar la eficiencia del enrutamiento.
- Traducir las consultas de los clientes al idioma preferido del agente.
- Identificar y marcar el lenguaje potencialmente abusivo o negativo.
¿Qué modelos de inteligencia artificial de Google puedo utilizar en los flujos de trabajo de Latenode?
Latenode es compatible con muchos modelos de IA de Google, incluidos Gemini, PaLM y Vertex AI, lo que le ofrece opciones de automatización flexibles impulsadas por IA.
¿Existen limitaciones para la integración de Google AI y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por las API de Google AI y Freshdesk pueden afectar la velocidad del flujo de trabajo.
- La precisión de la IA de Google depende de la calidad y la claridad de los datos de entrada.
- Los flujos de trabajo complejos que involucran grandes volúmenes de datos pueden requerir optimización.
