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Como conectar google AI y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar google AI y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un google AI, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, google AI or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca google AI or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el google AI Nodo
Seleccione el botón google AI nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
google AI
Configura el google AI
Haz clic en el botón google AI Nodo para configurarlo. Puedes modificar el google AI URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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google AI
Tipo de nodo
#1 google AI
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate google AI
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el google AI nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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google AI
⚙
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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google AI
⚙
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el google AI y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el google AI y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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2
google AI
⚙
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3
Iterador
⚙
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar google AI, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si google AI y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre google AI y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse google AI y Chat en vivo
LiveChat + Google AI + Slack: Cuando se inicia un nuevo chat en LiveChat, la conversación se analiza con la IA de Google para identificar el tema y el sentimiento. Posteriormente, se publica un resumen y una solución sugerida en un canal de Slack dedicado para que los agentes la revisen.
Chat en vivo + IA de Google + Zendesk: Tras finalizar una sesión de LiveChat, la transcripción se resume mediante la IA de Google. Si la IA determina que el problema no se ha resuelto, se crea automáticamente un ticket de Zendesk para garantizar el seguimiento.
google AI y Chat en vivo alternativas de integración
Quienes somos google AI
Usa la IA de Google en Latenode para optimizar tus flujos de trabajo. Procesa texto, traduce idiomas o analiza imágenes automáticamente. A diferencia de las llamadas directas a la API, Latenode te permite combinar la IA con otras apps, añadir lógica y escalar sin código. Automatiza la moderación de contenido, el análisis de opiniones y mucho más.
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Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes google AI y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Google AI a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Google AI a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Google AI y haga clic en “Conectar”.
- Autentica tus cuentas de Google AI y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo resumir automáticamente las transcripciones del chat?
¡Sí! Latenode te permite usar la IA de Google para resumir las conversaciones de LiveChat. Esto ahorra tiempo a los equipos de soporte y proporciona rápidamente información valiosa de las interacciones con los clientes.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Google AI con LiveChat?
La integración de Google AI con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Detecta automáticamente el sentimiento del cliente durante una sesión de chat.
- Dirija los chats al agente más apropiado según la intención.
- Genere respuestas instantáneas utilizando Google AI para preguntas comunes.
- Traduce mensajes de chat en tiempo real para ofrecer soporte multilingüe.
- Cree resúmenes de problemas resueltos utilizando IA después de cada conversación.
¿Puedo usar Google AI para personalizar las respuestas de LiveChat?
Sí, con Latenode puedes crear respuestas dinámicas y personalizadas. Usa IA para adaptar el contenido según los datos del usuario y mejorar la interacción.
¿Existen limitaciones para la integración de Google AI y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- El uso de Google AI está sujeto a sus propios límites de velocidad y costos de API.
- Los flujos de trabajo de IA complejos pueden requerir conocimientos avanzados de JavaScript.
- La calidad de las respuestas de la IA depende de la claridad de la indicación.
