Como conectar Publicación y suscripción a Google Cloud y Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar Publicación y suscripción a Google Cloud y Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Publicación y suscripción a Google Cloud, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Publicación y suscripción a Google Cloud or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Publicación y suscripción a Google Cloud or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el Publicación y suscripción a Google Cloud Nodo
Seleccione el botón Publicación y suscripción a Google Cloud nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.


Publicación y suscripción a Google Cloud

Configura el Publicación y suscripción a Google Cloud
Haz clic en el botón Publicación y suscripción a Google Cloud Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Publicación y suscripción a Google Cloud URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.


Publicación y suscripción a Google Cloud
Tipo de nodo
#1 Publicación y suscripción a Google Cloud
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa

Conéctate Publicación y suscripción a Google Cloud

Agregar el Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Publicación y suscripción a Google Cloud nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.


Publicación y suscripción a Google Cloud
⚙
Zendesk

Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.


Publicación y suscripción a Google Cloud
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Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Zendesk

Configura el Publicación y suscripción a Google Cloud y Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Publicación y suscripción a Google Cloud y Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.

JavaScript
⚙
IA Antrópica Claude 3
⚙
Zendesk
Activador en webhook
⚙

Publicación y suscripción a Google Cloud
⚙
⚙
Iterador
⚙
Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario
Después de configurar Publicación y suscripción a Google Cloud, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Publicación y suscripción a Google Cloud y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Publicación y suscripción a Google Cloud y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Publicación y suscripción a Google Cloud y Zendesk
Google Cloud Pub/Sub + Zendesk + Slack: Cuando Google Cloud Pub/Sub recibe un nuevo mensaje que indica un error de alta prioridad, se crea un ticket de Zendesk. Posteriormente, se envía una notificación a un canal de Slack dedicado para avisar al equipo de soporte sobre el nuevo ticket.
Zendesk + Google Cloud Pub/Sub + Hojas de cálculo de Google: Cuando se actualiza un ticket de Zendesk, la información actualizada, incluido el tiempo de resolución, se publica en Google Cloud Pub/Sub. Una hoja de cálculo de Google registra estas actualizaciones y agrega los datos para generar informes añadiendo una nueva fila.
Publicación y suscripción a Google Cloud y Zendesk alternativas de integración

Quien es Publicación y suscripción a Google Cloud
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Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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Preguntas Frecuentes Publicación y suscripción a Google Cloud y Zendesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Google Cloud Pub\Sub a Zendesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Google Cloud Pub\Sub a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Google Cloud Pub\Sub y haga clic en "Conectar".
- Autentique sus cuentas de Google Cloud Pub\Sub y Zendesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo activar la creación de tickets de Zendesk desde mensajes de Google Cloud Pub/Sub?
¡Sí, puedes! Con Latenode, crea fácilmente tickets de Zendesk cuando se publiquen mensajes específicos en Google Cloud Pub/Sub, lo que garantiza respuestas de soporte inmediatas. Disfruta de una automatización eficiente y actualizaciones en tiempo real.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Google Cloud Pub\Sub con Zendesk?
La integración de Google Cloud Pub\Sub con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente tickets de Zendesk a partir de alertas de Google Cloud Pub/Sub.
- Actualizar los tickets de Zendesk en función de los mensajes en los temas de Google Cloud Pub/Sub.
- Envía actualizaciones de tickets de Zendesk a Google Cloud Pub/Sub para su procesamiento externo.
- Active las encuestas de Zendesk cuando se produzcan eventos específicos de Google Cloud Pub/Sub.
- Enriquezca los tickets de Zendesk con datos de las cargas útiles de mensajes de Google Cloud Pub/Sub.
¿Cómo gestiona Latenode el formato de los mensajes de Google Cloud Pub/Sub?
Latenode le permite analizar y transformar datos de mensajes a través de JavaScript, lo que garantiza una integración perfecta con los campos de tickets y los atributos personalizados de Zendesk.
¿Existen limitaciones para la integración de Google Cloud Pub\Sub y Zendesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de tamaño de los mensajes en Google Cloud Pub/Sub pueden afectar la cantidad de datos transferidos.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos avanzados de JavaScript.
- Los límites de velocidad de la API de Zendesk pueden afectar la velocidad de creación y actualización de tickets.