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Cree automáticamente tickets de Zendesk a partir de mensajes de Google Cloud Pub\Sub, enviando alertas y comentarios al instante. El editor visual de Latenode simplifica flujos de trabajo complejos, optimizado con JavaScript para una lógica personalizada y una ejecución eficiente.
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Sin restricciones
Crear un nuevo escenario para conectar Publicación y suscripción a Google Cloud y Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Publicación y suscripción a Google Cloud, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Publicación y suscripción a Google Cloud or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Publicación y suscripción a Google Cloud or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Publicación y suscripción a Google Cloud Nodo
Seleccione la pestaña Publicación y suscripción a Google Cloud nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
Publicación y suscripción a Google Cloud
Configura el Publicación y suscripción a Google Cloud
Haga clic en el botón Publicación y suscripción a Google Cloud Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Publicación y suscripción a Google Cloud URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Publicación y suscripción a Google Cloud
Tipo de nodo
#1 Publicación y suscripción a Google Cloud
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Publicación y suscripción a Google Cloud
Agregar el formulario Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Publicación y suscripción a Google Cloud nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
Publicación y suscripción a Google Cloud
⚙
Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
Publicación y suscripción a Google Cloud
⚙
Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Zendesk
Configura el Publicación y suscripción a Google Cloud y Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Publicación y suscripción a Google Cloud y Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
JavaScript
⚙
IA Antrópica Claude 3
⚙
Zendesk
Activador en webhook
⚙
Publicación y suscripción a Google Cloud
⚙
⚙
Iterador
⚙
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Publicación y suscripción a Google Cloud, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Publicación y suscripción a Google Cloud y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Publicación y suscripción a Google Cloud y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Google Cloud Pub/Sub + Zendesk + Slack: Cuando Google Cloud Pub/Sub recibe un nuevo mensaje que indica un error de alta prioridad, se crea un ticket de Zendesk. Posteriormente, se envía una notificación a un canal de Slack dedicado para avisar al equipo de soporte sobre el nuevo ticket.
Zendesk + Google Cloud Pub/Sub + Hojas de cálculo de Google: Cuando se actualiza un ticket de Zendesk, la información actualizada, incluido el tiempo de resolución, se publica en Google Cloud Pub/Sub. Una hoja de cálculo de Google registra estas actualizaciones y agrega los datos para generar informes añadiendo una nueva fila.
Sobre nosotros Publicación y suscripción a Google Cloud
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Sobre nosotros Zendesk
Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Google Cloud Pub\Sub a Zendesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Google Cloud Pub\Sub a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:
¿Puedo activar la creación de tickets de Zendesk desde mensajes de Google Cloud Pub/Sub?
¡Sí, puedes! Con Latenode, crea fácilmente tickets de Zendesk cuando se publiquen mensajes específicos en Google Cloud Pub/Sub, lo que garantiza respuestas de soporte inmediatas. Disfruta de una automatización eficiente y actualizaciones en tiempo real.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Google Cloud Pub\Sub con Zendesk?
La integración de Google Cloud Pub\Sub con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
¿Cómo gestiona Latenode el formato de los mensajes de Google Cloud Pub/Sub?
Latenode le permite analizar y transformar datos de mensajes a través de JavaScript, lo que garantiza una integración perfecta con los campos de tickets y los atributos personalizados de Zendesk.
¿Existen limitaciones para la integración de Google Cloud Pub\Sub y Zendesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta: