Conversión de voz a texto en Google Cloud y Freshdesk Integración:

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Cientos de aplicaciones para conectarse

Transcriba automáticamente mensajes de voz o grabaciones de llamadas en tickets de Freshdesk usando Google Cloud Speech-To-Text, luego use los precios asequibles de Latenode para ampliar las automatizaciones de servicio al cliente, agregando lógica y colaboración personalizadas.

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Conversión de voz a texto en Google Cloud

Freshdesk

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Sin restricciones

Como conectar Conversión de voz a texto en Google Cloud y Freshdesk

Crear un nuevo escenario para conectar Conversión de voz a texto en Google Cloud y Freshdesk

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Conversión de voz a texto en Google Cloud, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Conversión de voz a texto en Google Cloud or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Conversión de voz a texto en Google Cloud or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el Conversión de voz a texto en Google Cloud Nodo

Seleccione el botón Conversión de voz a texto en Google Cloud nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

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Conversión de voz a texto en Google Cloud

Configura el Conversión de voz a texto en Google Cloud

Haz clic en el botón Conversión de voz a texto en Google Cloud Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Conversión de voz a texto en Google Cloud URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

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Conversión de voz a texto en Google Cloud

Tipo de nodo

#1 Conversión de voz a texto en Google Cloud

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Conéctate Conversión de voz a texto en Google Cloud

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el Freshdesk Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Conversión de voz a texto en Google Cloud nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.

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Conversión de voz a texto en Google Cloud

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Freshdesk

Autenticar Freshdesk

Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.

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Conversión de voz a texto en Google Cloud

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Freshdesk

Tipo de nodo

#2 Freshdesk

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Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccionar

Mapa

Conéctate Freshdesk

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Conversión de voz a texto en Google Cloud y Freshdesk Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

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Conversión de voz a texto en Google Cloud

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Freshdesk

Tipo de nodo

#2 Freshdesk

/

Nombre

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Conéctate Freshdesk

Freshdesk Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
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Seleccione una acción *

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El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Conversión de voz a texto en Google Cloud y Freshdesk Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Freshdesk

1

Activador en webhook

2

Conversión de voz a texto en Google Cloud

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Conversión de voz a texto en Google Cloud, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Conversión de voz a texto en Google Cloud y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Conversión de voz a texto en Google Cloud y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Conversión de voz a texto en Google Cloud y Freshdesk

Google Cloud Speech-to-Text + Freshdesk + Slack: Al crear un ticket en Freshdesk, analice el archivo de audio adjunto con Google Cloud Speech-To-Text para generar una transcripción. Añada la transcripción como nota al ticket de Freshdesk y envíe un mensaje a un canal de Slack designado para notificar a los agentes.

Freshdesk + Google Cloud Speech-To-Text + Google Docs: Al crear un ticket en Freshdesk, analice el archivo de audio asociado con Google Cloud Speech-To-Text. Transcriba el audio y guarde la transcripción en un nuevo documento de Google Docs para facilitar la revisión y el análisis de los problemas de los clientes.

Conversión de voz a texto en Google Cloud y Freshdesk alternativas de integración

Quien es Conversión de voz a texto en Google Cloud

Automatice la transcripción de audio con Google Cloud Speech-To-Text en Latenode. Convierta archivos de audio a texto y use los resultados para alimentar bases de datos, activar alertas o analizar las opiniones de los clientes. Latenode ofrece herramientas visuales para gestionar el flujo, además de opciones de código para análisis o filtrado personalizados. Escale flujos de trabajo de voz sin necesidad de codificación compleja.

Quien es Freshdesk

Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.

Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Conversión de voz a texto en Google Cloud y Freshdesk

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Google Cloud Speech-To-Text a Freshdesk usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Google Cloud Speech-To-Text a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Google Cloud Speech-To-Text y haga clic en "Conectar".
  • Autentique sus cuentas de Google Cloud Speech-To-Text y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo transcribir mensajes de voz en tickets de Freshdesk?

¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar la transcripción del correo de voz con Google Cloud Speech-To-Text y crear tickets de Freshdesk automáticamente, lo que mejora los tiempos de respuesta y la eficiencia de los agentes.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Google Cloud Speech-To-Text con Freshdesk?

La integración de Google Cloud Speech-To-Text con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Transcripción automática de mensajes de voz de clientes en nuevos tickets de Freshdesk.
  • Analizar el sentimiento del discurso transcrito para priorizar las solicitudes de apoyo urgentes.
  • Agregar transcripciones a tickets existentes para mejorar el contexto.
  • Creación de artículos de base de conocimientos a partir de preguntas frecuentes en las llamadas.
  • Activación de flujos de trabajo automatizados basados ​​en palabras clave detectadas en el habla.

¿Qué tan precisa es la transcripción de voz a texto de Google Cloud en Latenode?

La precisión depende de la calidad del audio, pero Latenode te permite agregar lógica para filtrar el ruido y mejorar la transcripción usando bloques de IA y código personalizado.

¿Existen limitaciones para la integración de Google Cloud Speech-To-Text y Freshdesk en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • La precisión de la transcripción depende de la calidad del audio de la fuente.
  • Los grandes volúmenes de transcripciones pueden generar costos de Google Cloud Speech-To-Text.
  • La lógica de flujo de trabajo compleja puede requerir conocimientos de JavaScript para su personalización.

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