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Como conectar Conversión de voz a texto en Google Cloud y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Conversión de voz a texto en Google Cloud y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Conversión de voz a texto en Google Cloud, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Conversión de voz a texto en Google Cloud or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Conversión de voz a texto en Google Cloud or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Conversión de voz a texto en Google Cloud Nodo
Seleccione el botón Conversión de voz a texto en Google Cloud nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Conversión de voz a texto en Google Cloud
Configura el Conversión de voz a texto en Google Cloud
Haz clic en el botón Conversión de voz a texto en Google Cloud Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Conversión de voz a texto en Google Cloud URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Conversión de voz a texto en Google Cloud
Tipo de nodo
#1 Conversión de voz a texto en Google Cloud
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Conversión de voz a texto en Google Cloud
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Conversión de voz a texto en Google Cloud nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Conversión de voz a texto en Google Cloud
⚙
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Conversión de voz a texto en Google Cloud
⚙
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el Conversión de voz a texto en Google Cloud y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
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Conversión de voz a texto en Google Cloud
⚙
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Chat en vivo
Configurar el Conversión de voz a texto en Google Cloud y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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Conversión de voz a texto en Google Cloud
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Conversión de voz a texto en Google Cloud, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Conversión de voz a texto en Google Cloud y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Conversión de voz a texto en Google Cloud y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Conversión de voz a texto en Google Cloud y Chat en vivo
LiveChat + Google Cloud Speech-to-Text + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, el audio de la conversación se transcribe mediante Google Cloud Speech-To-Text. Si se detectan palabras clave urgentes en la transcripción, se envía un mensaje a un canal de Slack designado para avisar al equipo de soporte.
LiveChat + Google Cloud Speech-to-Text + Zendesk: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, el audio se transcribe mediante Google Cloud Speech-To-Text. El texto transcrito se utiliza para crear un nuevo ticket en Zendesk para el seguimiento y la resolución de incidencias.
Conversión de voz a texto en Google Cloud y Chat en vivo alternativas de integración
Quienes somos Conversión de voz a texto en Google Cloud
Automatice la transcripción de audio con Google Cloud Speech-To-Text en Latenode. Convierta archivos de audio a texto y use los resultados para alimentar bases de datos, activar alertas o analizar las opiniones de los clientes. Latenode ofrece herramientas visuales para gestionar el flujo, además de opciones de código para análisis o filtrado personalizados. Escale flujos de trabajo de voz sin necesidad de codificación compleja.
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Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Conversión de voz a texto en Google Cloud y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Google Cloud Speech-To-Text a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Google Cloud Speech-To-Text a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Google Cloud Speech-To-Text y haga clic en "Conectar".
- Autentica tus cuentas de Google Cloud Speech-To-Text y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo transcribir mensajes de voz y enviar resúmenes a LiveChat?
Sí, puedes. Latenode te permite automatizar completamente el proceso, analizando datos y usando IA para resumir las transcripciones antes de enviarlas a LiveChat, mejorando así la eficiencia de los agentes y los tiempos de respuesta.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Google Cloud Speech-To-Text con LiveChat?
La integración de Google Cloud Speech-To-Text con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Transcribir mensajes de voz de clientes y enviar transcripciones a agentes de chat.
- Analizar el audio del chat para identificar sentimientos y dirigirlo a los departamentos apropiados.
- Creación de resúmenes automatizados de interacciones con clientes a partir de transcripciones de audio.
- Activar acciones de LiveChat según palabras clave detectadas en conversaciones de voz.
- Registro de datos de audio transcritos para fines de garantía de calidad y capacitación.
¿Cómo maneja Latenode archivos de audio grandes de Google Cloud Speech-To-Text?
Latenode procesa eficientemente archivos de audio grandes utilizando su arquitectura sin servidor y recursos escalables, lo que garantiza una transcripción y transferencia de datos confiables.
¿Existen limitaciones para la integración de Google Cloud Speech-To-Text y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La precisión de la transcripción en tiempo real depende de la calidad del audio y de la claridad del lenguaje.
- Los grandes volúmenes de solicitudes de transcripción de audio pueden generar costos de Google Cloud Speech-To-Text.
- La lógica de flujo de trabajo compleja puede requerir conocimientos de JavaScript para una personalización avanzada.
