Conversión de voz a texto en Google Cloud y Zendesk Integración:

90% más barato con Latenode

Agente de IA que crea sus flujos de trabajo por usted

Cientos de aplicaciones para conectarse

Transcriba automáticamente mensajes de voz o grabaciones de llamadas en tickets de Zendesk con Google Cloud Speech-To-Text. El editor visual de Latenode y las integraciones flexibles de API lo hacen fácil; además, solo paga por lo que usa para automatizar los flujos de trabajo de soporte.

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Conversión de voz a texto en Google Cloud

Zendesk

Paso 1: Elegir Un disparador

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Sin restricciones

Como conectar Conversión de voz a texto en Google Cloud y Zendesk

Crear un nuevo escenario para conectar Conversión de voz a texto en Google Cloud y Zendesk

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Conversión de voz a texto en Google Cloud, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Conversión de voz a texto en Google Cloud or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Conversión de voz a texto en Google Cloud or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el Conversión de voz a texto en Google Cloud Nodo

Seleccione el botón Conversión de voz a texto en Google Cloud nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

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Conversión de voz a texto en Google Cloud

Configura el Conversión de voz a texto en Google Cloud

Haz clic en el botón Conversión de voz a texto en Google Cloud Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Conversión de voz a texto en Google Cloud URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

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Conversión de voz a texto en Google Cloud

Tipo de nodo

#1 Conversión de voz a texto en Google Cloud

/

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Mapa

Conéctate Conversión de voz a texto en Google Cloud

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el Zendesk Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Conversión de voz a texto en Google Cloud nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.

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Conversión de voz a texto en Google Cloud

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Zendesk

Autenticar Zendesk

Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.

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Conversión de voz a texto en Google Cloud

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Zendesk

Tipo de nodo

#2 Zendesk

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Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccionar

Mapa

Conéctate Zendesk

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Conversión de voz a texto en Google Cloud y Zendesk Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

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Conversión de voz a texto en Google Cloud

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Zendesk

Tipo de nodo

#2 Zendesk

/

Nombre

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Conexión *

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Conéctate Zendesk

Zendesk Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Cambiar

Seleccione una acción *

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El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Conversión de voz a texto en Google Cloud y Zendesk Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Zendesk

1

Activador en webhook

2

Conversión de voz a texto en Google Cloud

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Conversión de voz a texto en Google Cloud, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Conversión de voz a texto en Google Cloud y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Conversión de voz a texto en Google Cloud y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Conversión de voz a texto en Google Cloud y Zendesk

Zendesk + Google Cloud Speech-to-Text + Slack: Al crear un ticket en Zendesk, adjunte el archivo del correo de voz a Google Cloud Speech-To-Text para su transcripción. Una vez transcrita correctamente, publique la transcripción en un canal de Slack designado.

Zendesk + Google Cloud Speech-To-Text + Zendesk: Cuando se actualiza un ticket en Zendesk, transcriba el archivo de audio adjunto con Google Cloud Speech-To-Text. Luego, agregue la transcripción como comentario al ticket de Zendesk.

Conversión de voz a texto en Google Cloud y Zendesk alternativas de integración

Quien es Conversión de voz a texto en Google Cloud

Automatice la transcripción de audio con Google Cloud Speech-To-Text en Latenode. Convierta archivos de audio a texto y use los resultados para alimentar bases de datos, activar alertas o analizar las opiniones de los clientes. Latenode ofrece herramientas visuales para gestionar el flujo, además de opciones de código para análisis o filtrado personalizados. Escale flujos de trabajo de voz sin necesidad de codificación compleja.

Quien es Zendesk

Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.

Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Conversión de voz a texto en Google Cloud y Zendesk

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Google Cloud Speech-To-Text a Zendesk usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Google Cloud Speech-To-Text a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Google Cloud Speech-To-Text y haga clic en "Conectar".
  • Autentique sus cuentas de Google Cloud Speech-To-Text y Zendesk proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo transcribir automáticamente mensajes de voz en tickets de Zendesk?

¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la creación de flujos de trabajo que convierten las transcripciones de voz de Google Cloud Speech-to-Text directamente en nuevos tickets de Zendesk, ahorrando tiempo a los agentes.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Google Cloud Speech-To-Text con Zendesk?

La integración de Google Cloud Speech-To-Text con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Transcribir llamadas de atención al cliente y almacenarlas como notas de tickets.
  • Creación automática de tickets de Zendesk a partir de mensajes de voz transcritos.
  • Analizar las transcripciones de llamadas en busca de sentimientos y etiquetar los tickets en consecuencia.
  • Generar resúmenes de interacciones de clientes para revisión del agente.
  • Enrutamiento de tickets basados ​​en palabras clave identificadas en las transcripciones de llamadas.

¿Qué tan precisa es la transcripción de voz a texto de Google Cloud en Latenode?

La precisión de Google Cloud Speech-To-Text es alta y Latenode te permite mejorarla con modelos personalizados y pasos de IA basados ​​en indicaciones para obtener mejores resultados.

¿Existen limitaciones para la integración de Google Cloud Speech-To-Text y Zendesk en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Los archivos de audio grandes pueden requerir un tiempo de procesamiento significativo.
  • La precisión de la transcripción puede verse afectada por la calidad del audio y el ruido de fondo.
  • Los límites de velocidad de la API de Zendesk pueden afectar la creación de tickets de gran volumen.

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