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Como conectar Traductor de Google Cloud y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar Traductor de Google Cloud y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Traductor de Google Cloud, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Traductor de Google Cloud or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Traductor de Google Cloud or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Traductor de Google Cloud Nodo
Seleccione el botón Traductor de Google Cloud nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Traductor de Google Cloud
Configura el Traductor de Google Cloud
Haz clic en el botón Traductor de Google Cloud Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Traductor de Google Cloud URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Traductor de Google Cloud
Tipo de nodo
#1 Traductor de Google Cloud
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Traductor de Google Cloud
Agregar el Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Traductor de Google Cloud nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
Traductor de Google Cloud
⚙
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2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
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Traductor de Google Cloud
⚙
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2
Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Configura el Traductor de Google Cloud y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Traductor de Google Cloud y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Freshdesk
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Activador en webhook
⚙
2
Traductor de Google Cloud
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Traductor de Google Cloud, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Traductor de Google Cloud y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Traductor de Google Cloud y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Traductor de Google Cloud y Freshdesk
Freshdesk + Google Cloud Translate + Slack: Cuando se crea un ticket en Freshdesk, su contenido se traduce al inglés mediante Google Cloud Translate. El texto traducido, junto con el idioma del texto original, se envía a un canal de Slack designado para notificar a los agentes.
Freshdesk + Google Cloud Translate + Agente de IA: Cuando se crea un ticket en Freshdesk, su descripción se traduce con Google Cloud Translate. Este texto traducido se envía a un agente de IA para que realice un análisis de sentimiento y comprenda las emociones del cliente.
Traductor de Google Cloud y Freshdesk alternativas de integración
Quien es Traductor de Google Cloud
Automatiza flujos de trabajo multilingües con Google Cloud Translate en Latenode. Traduce texto sobre la marcha en cualquier automatización: localiza contenido de formularios web, traduce tickets de soporte o adapta textos de marketing para audiencias globales. Intégralo en flujos complejos y controla la lógica de traducción visualmente, con código JS opcional para reglas personalizadas.
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Quien es Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Traductor de Google Cloud y Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Google Cloud Translate a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Google Cloud Translate a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Google Cloud Translate y haga clic en "Conectar".
- Autentique sus cuentas de Google Cloud Translate y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo traducir automáticamente los tickets de Freshdesk?
¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar las traducciones de los tickets entrantes con Google Cloud Translate, lo que garantiza que los agentes comprendan los problemas de los clientes, independientemente del idioma. Esto mejora los tiempos de respuesta.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Google Cloud Translate con Freshdesk?
La integración de Google Cloud Translate con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Traducir los tickets de atención al cliente al idioma preferido del agente.
- Detección automática del idioma de los tickets entrantes.
- El agente traductor responde al idioma del cliente.
- Actualización de las propiedades de los tickets en función del contenido traducido.
- Creación automática de artículos de base de conocimientos multilingües.
¿Qué funciones de Google Cloud Translate funcionan con Freshdesk?
Latenode es compatible con las funciones de detección y traducción de idiomas de Google Cloud Translate, lo que permite flujos de trabajo de soporte multilingües fluidos dentro de Freshdesk. Expande tu soporte globalmente.
¿Existen limitaciones para la integración de Google Cloud Translate y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Grandes volúmenes de traducciones pueden generar costos de uso de Google Cloud Translate.
- La precisión de las traducciones depende de los algoritmos de Google Cloud Translate.
- Los glosarios y modelos personalizados pueden requerir configuración adicional.
