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Como conectar Traductor de Google Cloud y Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar Traductor de Google Cloud y Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Traductor de Google Cloud, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Traductor de Google Cloud or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Traductor de Google Cloud or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Traductor de Google Cloud Nodo
Seleccione el botón Traductor de Google Cloud nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Traductor de Google Cloud
Configura el Traductor de Google Cloud
Haz clic en el botón Traductor de Google Cloud Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Traductor de Google Cloud URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Traductor de Google Cloud
Tipo de nodo
#1 Traductor de Google Cloud
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Traductor de Google Cloud
Agregar el Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Traductor de Google Cloud nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
1
Traductor de Google Cloud
⚙
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2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
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Traductor de Google Cloud
⚙
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2
Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Zendesk
Configura el Traductor de Google Cloud y Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Traductor de Google Cloud y Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Zendesk
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Activador en webhook
⚙
2
Traductor de Google Cloud
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Traductor de Google Cloud, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Traductor de Google Cloud y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Traductor de Google Cloud y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Traductor de Google Cloud y Zendesk
Zendesk + Google Cloud Translate + Slack: Cuando se crea un ticket en Zendesk, su contenido se traduce al inglés. El contenido traducido, junto con un enlace al ticket original, se envía a un canal específico de Slack.
Zendesk + Google Cloud Translate + Hojas de cálculo de Google: Al crear un ticket en Zendesk, su descripción se traduce con Google Cloud Translate. El texto traducido se añade como una nueva fila en una Hoja de Cálculo de Google para el seguimiento y análisis de incidencias.
Traductor de Google Cloud y Zendesk alternativas de integración
Quien es Traductor de Google Cloud
Automatiza flujos de trabajo multilingües con Google Cloud Translate en Latenode. Traduce texto sobre la marcha en cualquier automatización: localiza contenido de formularios web, traduce tickets de soporte o adapta textos de marketing para audiencias globales. Intégralo en flujos complejos y controla la lógica de traducción visualmente, con código JS opcional para reglas personalizadas.
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Quien es Zendesk
Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Traductor de Google Cloud y Zendesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Google Cloud Translate a Zendesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Google Cloud Translate a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Google Cloud Translate y haga clic en "Conectar".
- Autentique sus cuentas de Google Cloud Translate y Zendesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo traducir automáticamente los tickets de Zendesk?
¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar la traducción de tickets de Zendesk mediante Google Cloud Translate, lo que garantiza que los agentes comprendan los problemas en cualquier idioma, mejorando los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Google Cloud Translate con Zendesk?
La integración de Google Cloud Translate con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Traducir los tickets entrantes de Zendesk al idioma preferido del agente.
- Traducir automáticamente las respuestas del agente al idioma del cliente.
- Detectar el idioma de un ticket de Zendesk para enrutamiento automatizado.
- Traducción de artículos de Zendesk para bases de conocimiento multilingües.
- Analizar el sentimiento en los tickets traducidos para priorizar los problemas urgentes.
¿Cómo manejo la seguridad de la clave API de Google Cloud Translate en Latenode?
Latenode ofrece almacenamiento seguro para claves API y credenciales. Utiliza variables de entorno y controles de acceso para proteger datos confidenciales.
¿Existen limitaciones para la integración de Google Cloud Translate y Zendesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La precisión de la traducción depende de las capacidades de Google Cloud Translate.
- Los grandes volúmenes de traducciones pueden generar costos de Google Cloud Translate.
- Los campos personalizados de Zendesk pueden requerir configuraciones de mapeo específicas.
