Google Dialogflow ES y Chat en vivo Integración:

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Cientos de aplicaciones para conectarse

Conecte Google Dialogflow ES a LiveChat y cree chatbots inteligentes visualmente con Latenode. Escale fácilmente la atención al cliente, personalice las respuestas de IA con JavaScript y ahorre con el pago por ejecución.

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Google Dialogflow ES

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Como conectar Google Dialogflow ES y Chat en vivo

Crear un nuevo escenario para conectar Google Dialogflow ES y Chat en vivo

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Google Dialogflow ES, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Google Dialogflow ES or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Google Dialogflow ES or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el Google Dialogflow ES Nodo

Seleccione el botón Google Dialogflow ES nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

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Google Dialogflow ES

Configura el Google Dialogflow ES

Haz clic en el botón Google Dialogflow ES Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Google Dialogflow ES URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

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Google Dialogflow ES

Tipo de nodo

#1 Google Dialogflow ES

/

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Sin título

Conexión *

Seleccionar

Mapa

Conéctate Google Dialogflow ES

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el Chat en vivo Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Google Dialogflow ES nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.

1

Google Dialogflow ES

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2

Chat en vivo

Autenticar Chat en vivo

Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.

1

Google Dialogflow ES

+
2

Chat en vivo

Tipo de nodo

#2 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccionar

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Google Dialogflow ES y Chat en vivo Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Google Dialogflow ES

+
2

Chat en vivo

Tipo de nodo

#2 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccionar

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Chat en vivo Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
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Seleccione una acción *

Seleccionar

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Google Dialogflow ES y Chat en vivo Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Chat en vivo

1

Activador en webhook

2

Google Dialogflow ES

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Google Dialogflow ES, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Google Dialogflow ES y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Google Dialogflow ES y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Google Dialogflow ES y Chat en vivo

LiveChat + Google Dialogflow ES + Hojas de cálculo de Google: Al iniciar un nuevo chat en LiveChat, Dialogflow ES detecta la intención del chat. Esta intención, junto con la transcripción del chat, se añade como una nueva fila en Hojas de Cálculo de Google para generar informes y análisis.

LiveChat + Google Dialogflow ES + Zendesk: Al iniciar un nuevo chat en LiveChat, Dialogflow ES detecta la intención. Si no se puede resolver, se crea un ticket en Zendesk con la transcripción del chat y los detalles de la intención para asistencia humana.

Google Dialogflow ES y Chat en vivo alternativas de integración

Quienes somos Google Dialogflow ES

Usa Google Dialogflow ES en Latenode para crear chatbots inteligentes y automatizar las tareas de atención al cliente. Conecta Dialogflow a tus bases de datos, CRM u otras aplicaciones para obtener respuestas personalizadas. Crea flujos de trabajo visuales que gestionan conversaciones complejas sin código, añadiendo lógica personalizada con JavaScript cuando sea necesario. Escala tus interacciones basadas en IA con la flexible plataforma de automatización de Latenode.

Quienes somos Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Google Dialogflow ES y Chat en vivo

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Google Dialogflow ES a LiveChat usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Google Dialogflow ES a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Google Dialogflow ES y haga clic en "Conectar".
  • Autentique sus cuentas de Google Dialogflow ES y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo actualizar automáticamente LiveChat en función de las intenciones de Dialogflow?

Sí, puedes. El editor visual de Latenode facilita la activación de acciones de LiveChat basadas en el reconocimiento de intenciones de Google Dialogflow ES. Mejora la eficiencia de los agentes proporcionando datos de clientes precargados.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Google Dialogflow ES con LiveChat?

La integración de Google Dialogflow ES con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Enrutamiento automático de chats según la intención del cliente.
  • Envío de saludos personalizados a través de LiveChat.
  • Creación de tickets de LiveChat a partir de consultas de bots sin respuesta.
  • Actualización de perfiles de clientes en LiveChat a partir de los datos del chatbot.
  • Activación de encuestas de LiveChat después de las interacciones del bot.

¿A qué parámetros de Google Dialogflow ES puedo acceder en Latenode?

Latenode le permite acceder a todos los parámetros definidos en sus intenciones de Google Dialogflow ES, lo que permite flujos de trabajo dinámicos basados ​​en la entrada del usuario.

¿Existen limitaciones para la integración de Google Dialogflow ES y LiveChat en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Las estructuras de intención complejas en Google Dialogflow ES pueden requerir lógica de JavaScript personalizada.
  • Los límites de velocidad de la API de LiveChat pueden afectar la automatización de gran volumen.
  • La integración depende de la disponibilidad y estabilidad de ambas API.

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