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Como conectar IA de vértice de Google y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar IA de vértice de Google y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un IA de vértice de Google, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, IA de vértice de Google or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca IA de vértice de Google or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario IA de vértice de Google Nodo
Seleccione la pestaña IA de vértice de Google nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
IA de vértice de Google
Configura el IA de vértice de Google
Haga clic en el botón IA de vértice de Google Nodo para configurarlo. Puedes modificar el IA de vértice de Google URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
IA de vértice de Google
Tipo de nodo
#1 IA de vértice de Google
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese IA de vértice de Google
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el IA de vértice de Google nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
IA de vértice de Google
⚙
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2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
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IA de vértice de Google
⚙
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Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Freshdesk
Configura el IA de vértice de Google y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el IA de vértice de Google y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Freshdesk
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Activador en webhook
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IA de vértice de Google
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar IA de vértice de Google, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si IA de vértice de Google y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre IA de vértice de Google y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse IA de vértice de Google y Freshdesk
Freshdesk + Google Vertex AI + Slack: Cuando se crea un ticket en Freshdesk, Vertex AI analiza su contenido para determinar su opinión. Si esta es negativa, se envía un mensaje a un canal de Slack designado para alertar al equipo de soporte.
Freshdesk + Google Vertex AI + Google Sheets: Al crear un ticket en Freshdesk, Vertex AI genera un resumen del mismo. Este resumen, junto con el ID del ticket, se añade como una nueva fila en una hoja de cálculo de Google Sheets para su seguimiento y análisis.
IA de vértice de Google y Freshdesk alternativas de integración
Nosotros IA de vértice de Google
Usa Vertex AI en Latenode para crear automatización basada en IA. Integra rápidamente modelos de aprendizaje automático para tareas como el análisis de sentimientos o el reconocimiento de imágenes. Automatice flujos de trabajo de enriquecimiento de datos o moderación de contenido sin necesidad de programación compleja. El editor visual de Latenode facilita el encadenamiento de tareas de IA y su escalado fiable, pagando solo por el tiempo de ejecución de cada flujo.
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Nosotros Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Preguntas Frecuentes IA de vértice de Google y Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Google Vertex AI a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Google Vertex AI a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Google Vertex AI y haga clic en "Conectar".
- Autentique sus cuentas de Google Vertex AI y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo analizar automáticamente los tickets de soporte al cliente con IA?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita el envío de tickets de Freshdesk a la IA de Google Vertex para el análisis de sentimientos, lo que agiliza la resolución de problemas urgentes y mejora los tiempos de respuesta.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Google Vertex AI con Freshdesk?
La integración de Google Vertex AI con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Clasifique automáticamente los tickets de soporte utilizando modelos de IA.
- Resuma consultas extensas de clientes utilizando Vertex AI.
- Traducir las solicitudes de atención al cliente a diferentes idiomas.
- Detectar el sentimiento de los comentarios de los clientes y priorizar las respuestas.
- Sugerir artículos de la base de conocimientos relevantes según el contenido del ticket.
¿Qué modelos de IA de Google Vertex funcionan mejor para la automatización de Freshdesk?
Los modelos de lenguaje como Text Bison son ideales para el análisis de sentimientos, el resumen y la clasificación en sus flujos de trabajo de Freshdesk, todo en Latenode.
¿Existen limitaciones para la integración de Google Vertex AI y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La cantidad de solicitudes a Google Vertex AI está limitada por la cuota de su proyecto de Google Cloud.
- Las grandes transferencias de datos entre aplicaciones pueden afectar la velocidad de ejecución del flujo de trabajo.
- El entrenamiento de modelos personalizados requiere un proceso de configuración de Google Vertex AI independiente.
