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Como conectar IA de vértice de Google y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar IA de vértice de Google y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un IA de vértice de Google, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, IA de vértice de Google or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca IA de vértice de Google or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario IA de vértice de Google Nodo
Seleccione la pestaña IA de vértice de Google nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
IA de vértice de Google
Configura el IA de vértice de Google
Haga clic en el botón IA de vértice de Google Nodo para configurarlo. Puedes modificar el IA de vértice de Google URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
IA de vértice de Google
Tipo de nodo
#1 IA de vértice de Google
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate IA de vértice de Google
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el IA de vértice de Google nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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IA de vértice de Google
⚙
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2
Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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IA de vértice de Google
⚙
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el IA de vértice de Google y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el IA de vértice de Google y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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IA de vértice de Google
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar IA de vértice de Google, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si IA de vértice de Google y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre IA de vértice de Google y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse IA de vértice de Google y Chat en vivo
LiveChat + Google Vertex AI + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, la transcripción se analiza con la IA de Google Vertex para identificar problemas urgentes. Si se detectan, se envía un mensaje a un canal de Slack designado.
Chat en vivo + Google Vertex AI + Zendesk: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, la transcripción del chat se resume con Google Vertex AI. El resumen se añade como comentario al ticket de Zendesk correspondiente.
IA de vértice de Google y Chat en vivo alternativas de integración
Sobre el Taller IA de vértice de Google
Usa Vertex AI en Latenode para crear automatización basada en IA. Integra rápidamente modelos de aprendizaje automático para tareas como el análisis de sentimientos o el reconocimiento de imágenes. Automatice flujos de trabajo de enriquecimiento de datos o moderación de contenido sin necesidad de programación compleja. El editor visual de Latenode facilita el encadenamiento de tareas de IA y su escalado fiable, pagando solo por el tiempo de ejecución de cada flujo.
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Sobre el Taller Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes IA de vértice de Google y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Google Vertex AI a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Google Vertex AI a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Google Vertex AI y haga clic en "Conectar".
- Autentica tus cuentas de Google Vertex AI y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo resumir automáticamente las conversaciones de LiveChat usando Vertex AI?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita el envío de transcripciones de chat a Vertex AI para su resumen. Obtén información clave sin revisión manual, ahorrando tiempo y mejorando la eficiencia de los agentes.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Google Vertex AI con LiveChat?
La integración de Google Vertex AI con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Análisis del sentimiento del cliente a partir de las conversaciones de LiveChat.
- Generar respuestas automatizadas a preguntas frecuentes.
- Identificar clientes potenciales de ventas según el contenido del chat.
- Dirigir los chats al agente más adecuado mediante IA.
- Creación de resúmenes de interacciones con clientes para informes.
¿Puedo utilizar modelos Vertex AI personalizados dentro de mis flujos de trabajo de Latenode?
Sí, Latenode admite modelos Vertex AI personalizados. Integre sus modelos entrenados para obtener predicciones personalizadas y una automatización mejorada en sus flujos de trabajo de LiveChat.
¿Existen limitaciones para la integración de Google Vertex AI y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Se aplican límites de velocidad para las API de Google Vertex AI y LiveChat.
- Las implementaciones de modelos complejos en Vertex AI pueden requerir código JavaScript personalizado.
- El procesamiento en tiempo real depende de la latencia de la red y del rendimiento del sistema.
