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Como conectar IA de vértice de Google y Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar IA de vértice de Google y Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un IA de vértice de Google, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, IA de vértice de Google or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca IA de vértice de Google or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario IA de vértice de Google Nodo
Seleccione la pestaña IA de vértice de Google nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
IA de vértice de Google
Configura el IA de vértice de Google
Haga clic en el botón IA de vértice de Google Nodo para configurarlo. Puedes modificar el IA de vértice de Google URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
IA de vértice de Google
Tipo de nodo
#1 IA de vértice de Google
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese IA de vértice de Google
Agregar el formulario Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el IA de vértice de Google nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
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IA de vértice de Google
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2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
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IA de vértice de Google
⚙
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Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Zendesk
Configura el IA de vértice de Google y Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el IA de vértice de Google y Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Zendesk
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Activador en webhook
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IA de vértice de Google
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar IA de vértice de Google, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si IA de vértice de Google y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre IA de vértice de Google y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse IA de vértice de Google y Zendesk
Zendesk + Google Vertex AI + Slack: Al crear un ticket en Zendesk, analiza su contenido con la IA de Google Vertex para determinar su opinión. Si es negativa, envía un mensaje a un canal de Slack designado para avisar al equipo.
Zendesk + Google Vertex AI + Hojas de cálculo de Google: Cuando se actualiza un ticket en Zendesk, resuma su contenido con Google Vertex AI. Luego, registre el resumen y otra información relevante (p. ej., ID del ticket, fecha de creación) en una Hoja de Cálculo de Google para generar informes y analizar tendencias.
IA de vértice de Google y Zendesk alternativas de integración
Nosotros IA de vértice de Google
Usa Vertex AI en Latenode para crear automatización basada en IA. Integra rápidamente modelos de aprendizaje automático para tareas como el análisis de sentimientos o el reconocimiento de imágenes. Automatice flujos de trabajo de enriquecimiento de datos o moderación de contenido sin necesidad de programación compleja. El editor visual de Latenode facilita el encadenamiento de tareas de IA y su escalado fiable, pagando solo por el tiempo de ejecución de cada flujo.
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Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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Preguntas Frecuentes IA de vértice de Google y Zendesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Google Vertex AI a Zendesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Google Vertex AI a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Google Vertex AI y haga clic en "Conectar".
- Autentique sus cuentas de Google Vertex AI y Zendesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo etiquetar automáticamente los tickets de Zendesk en función del análisis de sentimientos de IA?
¡Sí, con Latenode! Usa la IA de Google Vertex para analizar el sentimiento de los tickets y etiquetarlos automáticamente en Zendesk. El editor visual de Latenode simplifica esta compleja automatización.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Google Vertex AI con Zendesk?
La integración de Google Vertex AI con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Categorización automática de tickets de Zendesk mediante análisis de texto impulsado por IA.
- Generar respuestas sugeridas para agentes de Zendesk según el contenido del ticket.
- Analizar el sentimiento del cliente a partir de los tickets de Zendesk para identificar problemas urgentes.
- Resumir tickets extensos de Zendesk utilizando las capacidades de resumen de Google Vertex AI.
- Identificar temas recurrentes en los tickets de Zendesk para mejorar la documentación de soporte.
¿Puedo usar modelos personalizados de Google Vertex AI dentro de mis automatizaciones de Latenode Zendesk?
¡Sí! Latenode admite modelos personalizados de Google Vertex AI. Aprovecha tu IA optimizada en los flujos de trabajo de Zendesk para obtener información y automatizaciones personalizadas.
¿Existen limitaciones para la integración de Google Vertex AI y Zendesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por Google Vertex AI y Zendesk pueden afectar el rendimiento.
- Los modelos de IA complejos pueden requerir un tiempo de procesamiento significativo.
- Es posible que se necesite un código personalizado para transformaciones de datos muy específicas.
