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Como conectar Cosecha y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Cosecha y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Cosecha, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Cosecha or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Cosecha or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Cosecha Nodo
Seleccione el botón Cosecha nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Cosecha
Configura el Cosecha
Haz clic en el botón Cosecha Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Cosecha URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Cosecha
Tipo de nodo
#1 Cosecha
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Cosecha
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Cosecha nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Cosecha
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Cosecha
⚙
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el Cosecha y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Cosecha y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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Cosecha
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⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Cosecha, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Cosecha y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Cosecha y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Cosecha y Chat en vivo
Cosecha + Holgura: Cuando un proyecto excede su presupuesto en Harvest, se envía un mensaje a un canal de Slack designado para alertar al gerente del proyecto.
Chat en vivo + Cosecha + Hojas de cálculo de Google: Registra todas las interacciones de soporte de LiveChat en una Hoja de Cálculo de Google. Esto incluye obtener los detalles del proyecto de Harvest mediante los ID de proyecto encontrados en los datos de LiveChat.
Cosecha y Chat en vivo alternativas de integración
Quienes somos Cosecha
Automatice el seguimiento del tiempo con Harvest en Latenode. Sincronice las entradas de tiempo con contabilidad, nóminas o gestión de proyectos. Cree flujos que generen facturas automáticamente o activen alertas por sobrecostos. Latenode ofrece la flexibilidad de conectar los datos de Harvest con otras aplicaciones y añadir lógica personalizada, evitando actualizaciones manuales y retrasos.
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Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Preguntas Frecuentes Cosecha y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Harvest a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Harvest a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Harvest y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Harvest y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo realizar un seguimiento de las horas facturables de las interacciones de LiveChat?
¡Sí, con Latenode! Registra automáticamente el tiempo de soporte de LiveChat en Harvest. Usa lógica avanzada para facturar a los clientes con precisión, mejorando así la eficiencia y los ingresos.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Harvest con LiveChat?
La integración de Harvest con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación de tareas de Harvest a partir de nuevas conversaciones de LiveChat.
- Agregar entradas de tiempo a Harvest según la duración del chat.
- Envío de recordatorios de facturas de Harvest a través de LiveChat.
- Actualización de los detalles del proyecto Harvest desde los comandos de LiveChat.
- Generación de informes de clientes en Harvest después de las encuestas de LiveChat.
¿Puedo activar proyectos de Harvest en función de la calidad del soporte de LiveChat?
¡Sí! La lógica sin código y la IA de Latenode pueden analizar el sentimiento del chat e iniciar automáticamente nuevos proyectos de Harvest según los comentarios de los clientes.
¿Existen limitaciones para la integración de Harvest y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los campos personalizados complejos en Harvest podrían requerir la configuración del nodo JavaScript.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen del intervalo de sondeo establecido en su flujo de trabajo de Latenode.
- La importación de datos históricos de LiveChat puede requerir estrategias de procesamiento por lotes.
