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Como conectar Ayuda Descubrir las y Encantado
Crear un nuevo escenario para conectar Ayuda Descubrir las y Encantado
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Ayuda Descubrir las, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Ayuda Descubrir las or Encantado Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Ayuda Descubrir las or Encantadoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Ayuda Descubrir las Nodo
Seleccione el botón Ayuda Descubrir las nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Ayuda Descubrir las
Configura el Ayuda Descubrir las
Haz clic en el botón Ayuda Descubrir las Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Ayuda Descubrir las URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Ayuda Descubrir las
Tipo de nodo
#1 Ayuda Descubrir las
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Ayuda Descubrir las
Agregar el Encantado Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Ayuda Descubrir las nodo, seleccione Encantado de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Encantado.
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Ayuda Descubrir las
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Encantado
Autenticar Encantado
Ahora, haga clic en el Encantado Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Encantado Configuración. La autenticación le permite utilizar Encantado a través de Latenode.
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Ayuda Descubrir las
⚙
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Encantado
Tipo de nodo
#2 Encantado
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Encantado
Configura el Ayuda Descubrir las y Encantado Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Ayuda Descubrir las y Encantado Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Encantado
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Activador en webhook
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Ayuda Descubrir las
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Ayuda Descubrir las, Encantado, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Ayuda Descubrir las y Encantado La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Ayuda Descubrir las y Encantado (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Ayuda Descubrir las y Encantado
Encantado + Ayuda Scout + Slack: Cuando se recibe una nueva respuesta negativa en Delighted, y esa respuesta está asociada con un usuario de Help Scout, se envía un mensaje de Slack a un canal designado.
Encantado + Ayuda Scout + Jira: Cuando se recibe una nueva respuesta en Delighted con un puntaje de satisfacción bajo y el encuestado está vinculado a una conversación de Help Scout, se crea un ticket de Jira para abordar el comentario negativo.
Ayuda Descubrir las y Encantado alternativas de integración
Quien es Ayuda Descubrir las
Automatice Help Scout en Latenode para optimizar los flujos de trabajo de soporte. Escala automáticamente los tickets urgentes, actualiza los perfiles de los clientes y activa la comunicación proactiva según las interacciones de soporte. Centraliza los datos de Help Scout con otros sistemas en flujos de trabajo visuales. Usa IA y scripts para enrutamiento o análisis avanzados.
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Quien es Encantado
Automatiza los ciclos de retroalimentación con Delighted en Latenode. Envía encuestas tras la interacción y actúa al instante según los resultados. Envía las puntuaciones al Slack de tu equipo, actualiza los registros en tu CRM o activa seguimientos según las opiniones. Crea flujos de trabajo adaptables con herramientas sin código, lógica personalizada e IA, todo sin costes por paso.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Ayuda Descubrir las y Encantado
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Help Scout a Delighted usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Help Scout a Delighted en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Help Scout y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Help Scout y Delighted proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo activar encuestas en función de la resolución de tickets de Help Scout?
¡Sí, puedes! Latenode te permite activar automáticamente encuestas de satisfacción al resolver un ticket de Help Scout. Esto te ayuda a recopilar comentarios al instante, mejorando así la información sobre la satisfacción del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Help Scout con Delighted?
La integración de Help Scout con Delighted le permite realizar varias tareas, entre ellas:
- Activación automática de encuestas Delighted después de cerrar una conversación de Help Scout.
- Enviar puntuaciones de satisfacción del cliente de Delighted a Help Scout como notas.
- Creación de tickets de Help Scout basados en comentarios negativos recibidos en Delighted.
- Actualización de las propiedades del cliente en Help Scout según las respuestas de la encuesta Delighted.
- Analizar las respuestas de la encuesta con información de inteligencia artificial y actualizar las conversaciones de Help Scout.
¿Puedo personalizar los activadores de encuestas en función de etiquetas específicas de Help Scout?
¡Sí! La lógica flexible de Latenode permite personalizar los activadores de la encuesta Delighted según las etiquetas de Help Scout, lo que garantiza una recopilación de comentarios específica.
¿Existen limitaciones para la integración de Help Scout y Delighted en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Es posible que los datos históricos de Help Scout no se sincronicen retroactivamente con Delighted.
- La lógica de encuesta compleja en Delighted podría requerir codificación JavaScript personalizada.
- Los grandes volúmenes de tickets pueden requerir la optimización de la ejecución del flujo de trabajo para escalar.
