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Conecte Help Scout con el motor de búsqueda programable de Google para sugerir automáticamente artículos de ayuda relevantes según las consultas de los clientes. El editor visual de Latenode y sus asequibles precios de ejecución facilitan la creación y escalabilidad de flujos de trabajo de soporte personalizados.

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Como conectar Ayuda Descubrir las y Motor de búsqueda programable de Google

Crear un nuevo escenario para conectar Ayuda Descubrir las y Motor de búsqueda programable de Google

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Ayuda Descubrir las, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Ayuda Descubrir las or Motor de búsqueda programable de Google Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Ayuda Descubrir las or Motor de búsqueda programable de Googley seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Ayuda Descubrir las Nodo

Seleccione la pestaña Ayuda Descubrir las nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

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Ayuda Descubrir las

Configura el Ayuda Descubrir las

Haga clic en el botón Ayuda Descubrir las Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Ayuda Descubrir las URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

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Ayuda Descubrir las

Tipo de nodo

#1 Ayuda Descubrir las

/

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Seleccione

Mapa

Conéctese Ayuda Descubrir las

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Motor de búsqueda programable de Google Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Ayuda Descubrir las nodo, seleccione Motor de búsqueda programable de Google de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Motor de búsqueda programable de Google.

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Ayuda Descubrir las

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Motor de búsqueda programable de Google

Autenticar Motor de búsqueda programable de Google

Ahora, haga clic en el Motor de búsqueda programable de Google Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Motor de búsqueda programable de Google Configuración. La autenticación le permite utilizar Motor de búsqueda programable de Google a través de Latenode.

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Ayuda Descubrir las

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Motor de búsqueda programable de Google

Tipo de nodo

#2 Motor de búsqueda programable de Google

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Mapa

Conéctese Motor de búsqueda programable de Google

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Ayuda Descubrir las y Motor de búsqueda programable de Google Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

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Ayuda Descubrir las

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Motor de búsqueda programable de Google

Tipo de nodo

#2 Motor de búsqueda programable de Google

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Conéctese Motor de búsqueda programable de Google

Motor de búsqueda programable de Google Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

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El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Ayuda Descubrir las y Motor de búsqueda programable de Google Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Motor de búsqueda programable de Google

1

Activador en webhook

2

Ayuda Descubrir las

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Ayuda Descubrir las, Motor de búsqueda programable de Google, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Ayuda Descubrir las y Motor de búsqueda programable de Google La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Ayuda Descubrir las y Motor de búsqueda programable de Google (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Ayuda Descubrir las y Motor de búsqueda programable de Google

Help Scout + Motor de búsqueda programable de Google + Slack: Al crear una nueva conversación en Help Scout, el contenido se utiliza como consulta para buscar en el motor de búsqueda programable de Google. El resultado principal se envía a un canal de Slack para ayudar a los agentes de soporte a resolver el problema más rápidamente.

Help Scout + Motor de búsqueda programable de Google + Hojas de cálculo de Google: Al crear una conversación en Help Scout, se envía una consulta al motor de búsqueda programable de Google para encontrar la documentación relevante. Esta consulta se registra en Hojas de Cálculo de Google junto con los detalles de la conversación para dar seguimiento a problemas de soporte comunes y mejorar la documentación.

Ayuda Descubrir las y Motor de búsqueda programable de Google alternativas de integración

Acerca de Ayuda Descubrir las

Automatice Help Scout en Latenode para optimizar los flujos de trabajo de soporte. Escala automáticamente los tickets urgentes, actualiza los perfiles de los clientes y activa la comunicación proactiva según las interacciones de soporte. Centraliza los datos de Help Scout con otros sistemas en flujos de trabajo visuales. Usa IA y scripts para enrutamiento o análisis avanzados.

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Acerca de Motor de búsqueda programable de Google

Usa el motor de búsqueda programable de Google en Latenode para crear flujos de trabajo de búsqueda específicos. Extrae datos automáticamente de sitios web específicos, monitoriza las menciones de marca o recopila información de investigación. Combínalo con nodos de IA para analizar resultados, filtrar el ruido y ofrecer información útil sin necesidad de rastreo manual. Integra con cualquier aplicación mediante la API flexible de Latenode.

Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Ayuda Descubrir las y Motor de búsqueda programable de Google

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Help Scout al motor de búsqueda programable de Google usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Help Scout al motor de búsqueda programable de Google en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Help Scout y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de Help Scout y Google Programmable Search Engine proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo buscar documentación interna al crear un nuevo ticket?

¡Sí, puedes! Latenode te permite activar automáticamente una búsqueda en el motor de búsqueda programable de Google según los nuevos tickets de Help Scout, lo que proporciona contexto inmediato a los agentes de soporte.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Help Scout con el motor de búsqueda programable de Google?

La integración de Help Scout con el motor de búsqueda programable de Google le permite realizar varias tareas, entre ellas:

  • Busque automáticamente documentación relevante según las consultas de los clientes.
  • Aparecen artículos útiles en Help Scout cuando se inician nuevas conversaciones.
  • Utilice IA para resumir los resultados de búsqueda y proporcionar respuestas rápidas a los agentes.
  • Cree informes de brechas en la base de conocimientos basados ​​en consultas de búsqueda frecuentes.
  • Enriquezca los tickets de soporte con resultados de búsqueda relacionados para un mejor contexto.

¿Cómo puedo personalizar las consultas de búsqueda en función del contenido del ticket?

Latenode le permite usar JavaScript o bloques de IA para crear dinámicamente consultas de búsqueda basadas en el texto de los tickets de Help Scout, lo que garantiza resultados relevantes.

¿Existen limitaciones para la integración de Help Scout y Google Programmable Search Engine en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • La cantidad de llamadas API tanto a Help Scout como a Google Programmable Search Engine están sujetas a sus respectivos límites.
  • Las transformaciones complejas de JavaScript pueden requerir habilidades técnicas avanzadas.
  • La configuración inicial requiere claves API válidas y autenticación para ambos servicios.

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