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Como conectar Instagram para negocios y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar Instagram para negocios y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Instagram para negocios, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Instagram para negocios or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Instagram para negocios or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Instagram para negocios Nodo
Seleccione el botón Instagram para negocios nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Instagram para negocios
Configura el Instagram para negocios
Haz clic en el botón Instagram para negocios Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Instagram para negocios URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Instagram para negocios
Tipo de nodo
#1 Instagram para negocios
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Instagram para negocios
Agregar el Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Instagram para negocios nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
Instagram para negocios
⚙
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2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
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Instagram para negocios
⚙
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Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Configura el Instagram para negocios y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Instagram para negocios y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Freshdesk
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Activador en webhook
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2
Instagram para negocios
⚙
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3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Instagram para negocios, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Instagram para negocios y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Instagram para negocios y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Instagram para negocios y Freshdesk
Instagram para empresas + Freshdesk + Slack: Cuando se publica un nuevo comentario en una cuenta de Instagram Business, el flujo de trabajo comprueba si contiene palabras clave relacionadas con problemas de soporte. De ser así, se crea un ticket en Freshdesk y se envía una notificación al canal de Slack designado para avisar al equipo de soporte.
Freshdesk + Instagram para empresas + Google Sheets: Cuando se actualiza un ticket en Freshdesk y su estado cambia a resuelto, el flujo de trabajo publica una historia de éxito basada en los detalles del ticket en Instagram for Business y registra la resolución en una hoja de Google para seguimiento y análisis.
Instagram para negocios y Freshdesk alternativas de integración
Quienes somos Instagram para negocios
Automatiza las tareas de Instagram para Empresas en Latenode para optimizar el marketing y la gestión de redes sociales. Publica contenido automáticamente, monitoriza la interacción y recopila información de la competencia. Enruta los datos a hojas de cálculo o CRM. El editor visual y la lógica flexible de Latenode te permiten crear flujos de trabajo personalizados que se adaptan a las necesidades cambiantes sin necesidad de programar.
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Quienes somos Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Preguntas Frecuentes Instagram para negocios y Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Instagram para Empresas a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar tu cuenta de Instagram para Empresas a Freshdesk en Latenode, sigue estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Instagram para Empresas y haga clic en “Conectar”.
- Autentica tus cuentas de Instagram para Empresas y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Freshdesk a partir de los comentarios de Instagram?
¡Sí, puedes! Latenode permite la creación instantánea de tickets con campos personalizados, lo que garantiza un soporte rápido. Aprovecha la IA para el análisis de sentimientos y prioriza las solicitudes urgentes, mejorando así la satisfacción del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Instagram para Empresas con Freshdesk?
La integración de Instagram para empresas con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Crea tickets de Freshdesk a partir de nuevos comentarios de Instagram para Empresas.
- Actualice los tickets de Freshdesk con la actividad de Instagram for Business.
- Envía mensajes directos de Instagram para empresas sobre la creación de tickets.
- Analice el sentimiento de Instagram for Business para priorizar los tickets de Freshdesk.
- Responda automáticamente a consultas comunes de Instagram para empresas a través de Freshdesk.
¿A qué datos de Instagram para empresas puede acceder Latenode?
Latenode puede acceder a comentarios, menciones, información de perfil y contenido multimedia. Esto permite flujos de trabajo automatizados para la atención al cliente y la interacción.
¿Existen limitaciones para la integración de Instagram for Business y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por Instagram para empresas y las API de Freshdesk pueden afectar la velocidad del flujo de trabajo.
- Las asignaciones de campos personalizados requieren configuración manual dentro de Latenode.
- La migración de datos históricos entre las dos plataformas no se admite directamente.
