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Como conectar Intercomunicador y Encantado
Crear un nuevo escenario para conectar Intercomunicador y Encantado
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Intercomunicador, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Intercomunicador or Encantado Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Intercomunicador or Encantadoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Intercomunicador Nodo
Seleccione el botón Intercomunicador nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Intercomunicador
Configura el Intercomunicador
Haz clic en el botón Intercomunicador Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Intercomunicador URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Intercomunicador
Tipo de nodo
#1 Intercomunicador
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Intercomunicador
Agregar el Encantado Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Intercomunicador nodo, seleccione Encantado de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Encantado.
1
Intercomunicador
⚙
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Encantado
Autenticar Encantado
Ahora, haga clic en el Encantado Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Encantado Configuración. La autenticación le permite utilizar Encantado a través de Latenode.
1
Intercomunicador
⚙
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2
Encantado
Tipo de nodo
#2 Encantado
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Encantado
Configura el Intercomunicador y Encantado Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Intercomunicador y Encantado Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Encantado
1
Activador en webhook
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2
Intercomunicador
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⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Intercomunicador, Encantado, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Intercomunicador y Encantado La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Intercomunicador y Encantado (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Intercomunicador y Encantado
Intercomunicador + Encantado + Slack: Al finalizar una conversación en Intercom, se envía una encuesta de satisfacción al usuario. La respuesta se publica en un canal de Slack dedicado para el seguimiento de la retroalimentación.
Encantado + Intercom + Zendesk: Al recibir una nueva respuesta en Encantado, el flujo verifica si la puntuación es baja. De ser así, se crea un ticket de Zendesk y se notifica al equipo de soporte de Intercom por Slack para que interactúe proactivamente con el cliente insatisfecho.
Intercomunicador y Encantado alternativas de integración
Quienes somos Intercomunicador
Integre Intercom con Latenode para automatizar la atención al cliente y su interacción. Active flujos de trabajo basados en eventos de Intercom para actualizar CRM, enviar correos electrónicos personalizados o escalar problemas. El editor visual y la lógica flexible de Latenode le permiten crear una automatización de soporte personalizada que se adapta a las necesidades de su negocio, sin necesidad de programación compleja ni cargos por paso.
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Quienes somos Encantado
Automatiza los ciclos de retroalimentación con Delighted en Latenode. Envía encuestas tras la interacción y actúa al instante según los resultados. Envía las puntuaciones al Slack de tu equipo, actualiza los registros en tu CRM o activa seguimientos según las opiniones. Crea flujos de trabajo adaptables con herramientas sin código, lógica personalizada e IA, todo sin costes por paso.
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Preguntas Frecuentes Intercomunicador y Encantado
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Intercom a Delighted usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Intercom a Delighted en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Intercomunicador y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Intercom y Delighted proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo activar encuestas Delighted después de las conversaciones de Intercom?
¡Sí! Activa automáticamente encuestas de satisfacción basadas en los resultados de las conversaciones de Intercom con el generador visual de Latenode. Recopila opiniones y mejora la satisfacción del cliente fácilmente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Intercom con Delighted?
La integración de Intercom con Delighted le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envío automático de encuestas de Delighted después de las interacciones de soporte de Intercom.
- Creación de tareas de Intercomunicador basadas en respuestas negativas de la encuesta Delighted.
- Actualización de las propiedades de usuario de Intercom con puntuaciones de comentarios satisfechos.
- Seguimiento de las tasas de finalización de la encuesta Delighted dentro de las conversaciones de Intercom.
- Analizando el sentimiento del cliente tanto de Intercom como de Delighted en un solo lugar.
¿Cómo gestiona Latenode la seguridad de los datos de Intercom?
Latenode utiliza protocolos seguros y cifrado para proteger sus datos de Intercom. Usted controla el flujo de datos y los permisos dentro de sus flujos de trabajo.
¿Existen limitaciones para la integración de Intercom y Delighted en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La lógica de encuesta compleja puede requerir bloques de JavaScript personalizados.
- La sincronización de datos históricos no es compatible de fábrica; requiere un flujo de trabajo personalizado.
- Se aplican límites de velocidad de las API de Intercom y Delighted.
