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Como conectar Truco y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Truco y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Truco, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Truco or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Truco or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Truco Nodo
Seleccione el botón Truco nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Truco
Configura el Truco
Haz clic en el botón Truco Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Truco URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Truco nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Truco
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Truco
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctese Chat en vivo
Configura el Truco y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Truco y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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Truco
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Truco, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Truco y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Truco y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Truco y Chat en vivo
Knack + LiveChat + Slack: Cuando se crea un nuevo registro en Knack, inicie un LiveChat y envíe una notificación a un canal de Slack designado.
LiveChat + Knack + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva una conversación de LiveChat, guarde la transcripción y los datos del cliente en un registro de Knack y luego agregue un resumen de los datos del chat a una hoja de Google.
Truco y Chat en vivo alternativas de integración
Acerca de Truco
Usa Knack con Latenode para crear aplicaciones de bases de datos personalizadas y automatizar flujos de trabajo. Conecta los datos de Knack con otros servicios, como CRM o herramientas de marketing, sin necesidad de programar. Latenode te permite transformar y enrutar los datos de Knack, crear lógica avanzada y escalar la automatización más allá de las limitaciones integradas de Knack, todo de forma visual y económica.
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Acerca de Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Truco y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Knack a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Knack a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Knack y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Knack y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar Knack automáticamente a partir de las nuevas transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite analizar las transcripciones de LiveChat y actualizar los registros de Knack en tiempo real. Aprovecha la mayor precisión de los datos y ahorra horas en la entrada manual de datos.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Knack con LiveChat?
La integración de Knack con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Crea registros de Knack a partir de nuevas conversaciones de LiveChat.
- Actualice los registros de Knack cuando cambie el estado de LiveChat.
- Envía mensajes de LiveChat basados en actualizaciones de registros de Knack.
- Activa chats de LiveChat desde eventos específicos de Knack.
- Registre las transcripciones de LiveChat como notas en los registros de Knack.
¿Qué activadores de Knack pueden iniciar mis flujos de automatización de Latenode?
Latenode admite activadores de Knack como la creación de nuevos registros y actualizaciones de registros para iniciar automatizaciones basadas en sus eventos de datos.
¿Existen limitaciones para la integración de Knack y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript personalizada.
- Los límites de velocidad impuestos por Knack y LiveChat pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen de la disponibilidad de la API de ambas plataformas.
