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Como conectar kommo y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar kommo y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un kommo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, kommo or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca kommo or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el kommo Nodo
Seleccione el botón kommo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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kommo
Configura el kommo
Haz clic en el botón kommo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el kommo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Agregar el Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el kommo nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
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kommo
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
Configura el kommo y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el kommo y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Freshdesk
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Activador en webhook
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kommo
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar kommo, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si kommo y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre kommo y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse kommo y Freshdesk
Kommo + Freshdesk + Slack: Cuando se crea un nuevo cliente potencial en Kommo, se crea un contacto en Freshdesk y se notifica a un canal de Slack específico.
Freshdesk + Kommo + Hojas de cálculo de Google: Cuando se actualiza un ticket en Freshdesk, actualice el contacto correspondiente en Kommo y registre los detalles del ticket en Google Sheets.
kommo y Freshdesk alternativas de integración
Quienes somos kommo
Integra Kommo con Latenode para automatizar los procesos de ventas. Activa acciones en otras apps cuando las ofertas cambian de estado o genera leads de Kommo a partir de formularios enviados. Crea flujos de trabajo personalizados con herramientas sin código o JavaScript, escalando tu automatización de ventas sin necesidad de programación compleja. Usa el editor visual de Latenode para conectar Kommo con toda tu infraestructura tecnológica.
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Quienes somos Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Preguntas Frecuentes kommo y Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Kommo a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Kommo a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Kommo y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Kommo y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Freshdesk a partir de nuevos clientes potenciales de Kommo?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode lo simplifica. Crea tickets de Freshdesk automáticamente, manteniendo el soporte alineado con las ventas, optimizando los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Kommo con Freshdesk?
La integración de Kommo con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree tickets de Freshdesk cuando un nuevo acuerdo alcance una etapa específica en Kommo.
- Actualizar los clientes potenciales de Kommo cuando se resuelve o se cierra un ticket de Freshdesk.
- Sincronice la información de contacto entre Kommo y Freshdesk para una vista unificada del cliente.
- Active tareas de Kommo cuando se agreguen nuevos comentarios a los tickets de Freshdesk.
- Envíe notificaciones personalizadas basadas en datos combinados de Kommo y Freshdesk.
¿Cómo manejo transformaciones de datos complejas entre Kommo y Freshdesk?
Latenode admite bloques de código JavaScript, lo que le permite transformar datos según sea necesario para una sincronización perfecta de Kommo y Freshdesk.
¿Existen limitaciones para la integración de Kommo y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las asignaciones de campos personalizados requieren una configuración cuidadosa para garantizar la precisión de los datos.
- Los grandes volúmenes de datos pueden requerir flujos de trabajo optimizados para el rendimiento.
- La lógica condicional compleja puede requerir codificación JavaScript para escenarios avanzados.
