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Como conectar Landbot.io y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar Landbot.io y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Landbot.io, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Landbot.io or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Landbot.io or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Landbot.io Nodo
Seleccione el botón Landbot.io nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Landbot.io
Configura el Landbot.io
Haz clic en el botón Landbot.io Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Landbot.io URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Landbot.io
Tipo de nodo
#1 Landbot.io
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Landbot.io
Agregar el Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Landbot.io nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
Landbot.io
⚙
+
2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
1
Landbot.io
⚙
+
2
Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Configura el Landbot.io y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Landbot.io y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Freshdesk
1
Activador en webhook
⚙
2
Landbot.io
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Landbot.io, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Landbot.io y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Landbot.io y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Landbot.io y Freshdesk
Landbot.io + Freshdesk + Slack: When a new event is triggered in Landbot.io, a ticket is created in Freshdesk. A message is then sent to a Slack channel notifying the sales team about the new ticket.
Freshdesk + Landbot.io + Google Sheets: When a new ticket is created in Freshdesk, Landbot.io sends a text message to the customer associated with the ticket, initiating a survey. The responses are then logged in Google Sheets.
Landbot.io y Freshdesk alternativas de integración
Quienes somos Landbot.io
Usa Landbot.io en Latenode para crear chatbots sin código y conéctalos a tu automatización más amplia. Capta leads, califícalos o brinda soporte instantáneo y activa acciones de seguimiento directamente en tu CRM, bases de datos o herramientas de marketing. Latenode gestiona lógica compleja, escalabilidad e integraciones sin cargos por paso.
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Quienes somos Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Preguntas Frecuentes Landbot.io y Freshdesk
How can I connect my Landbot.io account to Freshdesk using Latenode?
To connect your Landbot.io account to Freshdesk on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Landbot.io y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your Landbot.io and Freshdesk accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create Freshdesk tickets from Landbot.io conversations?
Yes, you can! Latenode allows you to create Freshdesk tickets directly from Landbot.io using our visual editor, ensuring every conversation is tracked and no customer request is missed.
What types of tasks can I perform by integrating Landbot.io with Freshdesk?
Integrating Landbot.io with Freshdesk allows you to perform various tasks, including:
- Create new Freshdesk tickets from Landbot.io chatbot interactions.
- Update Freshdesk ticket properties based on Landbot.io user input.
- Send Landbot.io conversation summaries to Freshdesk as ticket notes.
- Trigger Landbot.io chatbots when a new Freshdesk ticket is created.
- Search Freshdesk for existing solutions and display them in Landbot.io.
What Landbot.io data can I access and use within Latenode?
Latenode allows you to access all Landbot.io data, including user responses, variables, and conversation history, for use in automated workflows.
Are there any limitations to the Landbot.io and Freshdesk integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Rate limits of the Landbot.io and Freshdesk APIs apply.
- Historical Landbot.io data migration requires manual configuration.
