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Como conectar Landbot.io y Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar Landbot.io y Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Landbot.io, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Landbot.io or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Landbot.io or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Landbot.io Nodo
Seleccione el botón Landbot.io nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Landbot.io
Configura el Landbot.io
Haz clic en el botón Landbot.io Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Landbot.io URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Landbot.io
Tipo de nodo
#1 Landbot.io
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Landbot.io
Agregar el Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Landbot.io nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
1
Landbot.io
⚙
+
2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
1
Landbot.io
⚙
+
2
Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Zendesk
Configura el Landbot.io y Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Landbot.io y Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
Zendesk
1
Activador en webhook
⚙
2
Landbot.io
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Landbot.io, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Landbot.io y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Landbot.io y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Landbot.io y Zendesk
Landbot.io + Zendesk + Slack: When a Landbot.io bot captures negative feedback through a 'Watch Events' trigger, a new ticket is created in Zendesk. Subsequently, a message is sent to a Slack channel to notify the support team about the new ticket.
Zendesk + Landbot.io + Google Sheets: When a new ticket is created in Zendesk, the relevant ticket data and, if available, the corresponding Landbot conversation transcript are saved to a Google Sheet for analysis. Requires looking up the relevant Landbot customer.
Landbot.io y Zendesk alternativas de integración
Quienes somos Landbot.io
Usa Landbot.io en Latenode para crear chatbots sin código y conéctalos a tu automatización más amplia. Capta leads, califícalos o brinda soporte instantáneo y activa acciones de seguimiento directamente en tu CRM, bases de datos o herramientas de marketing. Latenode gestiona lógica compleja, escalabilidad e integraciones sin cargos por paso.
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Quienes somos Zendesk
Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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Preguntas Frecuentes Landbot.io y Zendesk
How can I connect my Landbot.io account to Zendesk using Latenode?
To connect your Landbot.io account to Zendesk on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Landbot.io y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your Landbot.io and Zendesk accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create Zendesk tickets from Landbot.io conversations?
Yes, you can! Latenode allows seamless creation of Zendesk tickets from Landbot.io conversations. This helps streamline support workflows and ensures no customer query is missed, thanks to robust error handling.
What types of tasks can I perform by integrating Landbot.io with Zendesk?
Integrating Landbot.io with Zendesk allows you to perform various tasks, including:
- Automatically create new Zendesk tickets from qualified Landbot.io leads.
- Update Zendesk tickets based on Landbot.io chatbot interactions.
- Send Landbot.io conversation summaries to Zendesk as ticket comments.
- Trigger Landbot.io chatbots from new or updated Zendesk tickets.
- Analyze customer satisfaction data collected in Landbot.io via Zendesk.
Can I use JavaScript code within my Landbot.io and Zendesk workflows?
Yes! Latenode allows you to incorporate custom JavaScript code, enabling advanced logic and data transformations within your Landbot.io and Zendesk integrations.
Are there any limitations to the Landbot.io and Zendesk integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Complex Landbot.io bot flows might require careful mapping to Zendesk fields.
- Rate limits of both Landbot.io and Zendesk APIs may impact high-volume workflows.
- Custom field types in Zendesk may require additional configuration.
