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Como conectar Alondra y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Alondra y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Alondra, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Alondra or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Alondra or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Alondra Nodo
Seleccione el botón Alondra nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Alondra
Configura el Alondra
Haz clic en el botón Alondra Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Alondra URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Alondra
Tipo de nodo
#1 Alondra
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Alondra
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Alondra nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Alondra
⚙
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Alondra
⚙
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el Alondra y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Alondra y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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2
Alondra
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3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Alondra, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Alondra y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Alondra y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Alondra y Chat en vivo
Chat en vivo + Hojas de cálculo de Google + Lark: Al desactivar una transcripción de LiveChat, los datos se añaden como una nueva fila en una Hoja de Cálculo de Google. Posteriormente, se envía un resumen de la transcripción a un chat grupal de Lark específico.
LiveChat + Jira + Lark: Cuando una conversación de LiveChat se etiqueta como urgente, se crea una nueva incidencia de Jira. Se envía un resumen de la incidencia, junto con los detalles relevantes de la conversación, a un canal Lark específico.
Alondra y Chat en vivo alternativas de integración
Quienes somos Alondra
Usa Lark en Latenode para centralizar las comunicaciones del equipo y automatizar las notificaciones según los desencadenantes del flujo de trabajo. Agrega mensajes, optimiza las aprobaciones y publica actualizaciones en canales específicos. Aprovecha el editor visual y las herramientas lógicas de Latenode para un enrutamiento avanzado que mantiene a todos informados y coordinados.
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Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Preguntas Frecuentes Alondra y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Lark a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Lark a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Lark y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Lark y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tareas de Lark a partir de nuevas transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar la creación de tareas, garantizando que no se pase por alto ninguna solicitud del cliente. Usa lógica flexible o bloques de IA para priorizar las tareas.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Lark con LiveChat?
La integración de Lark con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente tareas de Lark a partir de nuevas conversaciones de LiveChat.
- Envíe transcripciones de LiveChat a Lark para la colaboración interna del equipo.
- Publique las puntuaciones de satisfacción del cliente de LiveChat en un canal Lark.
- Actualice los documentos de Lark con información obtenida de las interacciones de LiveChat.
- Activa mensajes de LiveChat cuando cambia un estado en Lark.
¿Cómo puedo automatizar alertas en Lark a partir de eventos específicos de LiveChat?
Latenode le permite crear flujos de trabajo personalizados para activar alertas en Lark basadas en eventos de LiveChat, utilizando webhooks o activadores integrados.
¿Existen limitaciones para la integración de Lark y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript.
- Aún se aplican los límites de velocidad de las API de Lark y LiveChat.
- La sincronización de datos en tiempo real depende de la disponibilidad de la API.
