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Como conectar Lineal y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Lineal y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Lineal, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Lineal or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Lineal or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Lineal Nodo
Seleccione el botón Lineal nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Lineal
Configura el Lineal
Haz clic en el botón Lineal Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Lineal URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Lineal
Tipo de nodo
#1 Lineal
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctese Lineal
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Lineal nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
1
Lineal
⚙
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2
Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
1
Lineal
⚙
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2
Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctese Chat en vivo
Configura el Lineal y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Lineal y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
Chat en vivo
1
Activador en webhook
⚙
2
Lineal
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Lineal, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Lineal y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Lineal y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Lineal y Chat en vivo
Lineal + LiveChat + Slack: Cuando se crea un nuevo problema en Linear, se envía un mensaje a un canal de Slack designado para notificar al equipo de soporte sobre el nuevo problema a través de Slack, utilizando la acción LiveChat como un servicio de notificación intermediario si no es posible una integración directa.
LiveChat + Linear + Jira: Cuando se desactiva una conversación de LiveChat, lo que indica que se ha resuelto un problema, se crea un nuevo informe de error en Linear. Posteriormente, este problema en Linear genera un problema correspondiente en Jira para el seguimiento del desarrollo.
Lineal y Chat en vivo alternativas de integración
Acerca de Lineal
Conecte Linear a Latenode para el seguimiento automatizado de incidencias. Optimice la generación de informes de errores desde diversas fuentes. Cree automáticamente incidencias de Linear a partir de formularios enviados o tickets de soporte. Actualice el estado de las incidencias según eventos en otros sistemas, como Git o pipelines de CI/CD, todo dentro de un flujo de trabajo escalable y de bajo código.
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Acerca de Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Lineal y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Linear a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta Linear a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Lineal y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Linear y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente problemas lineales a partir de nuevas conversaciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite crear automáticamente problemas lineales a partir de conversaciones de LiveChat, garantizando que no se pierda ningún comentario de tus clientes. Además, usa bloques de IA para el análisis de sentimientos.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Linear con LiveChat?
La integración de Linear con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Crear problemas lineales a partir de nuevas transcripciones de LiveChat.
- Envíe notificaciones de LiveChat para conocer el estado actualizado de los problemas de Linear.
- Agregue enlaces de conversación de LiveChat a los problemas lineales correspondientes.
- Asigna automáticamente problemas lineales según las etiquetas de conversación de LiveChat.
- Actualizar a los agentes de LiveChat cuando se resuelva un problema lineal vinculado.
¿Cómo gestiona Latenode la autenticación para Linear y LiveChat?
Latenode utiliza autenticación OAuth segura, lo que le permite otorgar permisos a Linear y LiveChat sin compartir sus credenciales directamente.
¿Existen limitaciones para la integración de Linear y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La lógica de filtrado compleja puede requerir bloques de JavaScript.
- Aún se aplican límites de velocidad en las API Linear y LiveChat.
- La migración de datos históricos puede requerir una configuración manual.
