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Automatiza las respuestas de voz en tiempo real en LiveChat con la conversión de texto a voz de Acapela Cloud. El editor visual de Latenode facilita la creación de lógica personalizada, y su precio asequible te permite escalar sin gastar una fortuna.
Conéctate Chat en vivo Nube de Acapela en minutos con Latenode.
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Intercambiar aplicaciones
Chat en vivo
Nube de Acapela
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Sin restricciones
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo Nube de Acapela
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Nube de Acapela Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Nube de Acapelay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Nube de Acapela Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Nube de Acapela de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Nube de Acapela.
Chat en vivo
⚙
Nube de Acapela
Autenticar Nube de Acapela
Ahora, haga clic en el Nube de Acapela Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Nube de Acapela Configuración. La autenticación le permite utilizar Nube de Acapela a través de Latenode.
Chat en vivo
⚙
Nube de Acapela
Tipo de nodo
#2 Nube de Acapela
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Nube de Acapela
Configura el Chat en vivo Nube de Acapela Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo Nube de Acapela Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
JavaScript
⚙
IA Antrópica Claude 3
⚙
Nube de Acapela
Activador en webhook
⚙
Chat en vivo
⚙
⚙
Iterador
⚙
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Nube de Acapela, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo Nube de Acapela La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo Nube de Acapela (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
LiveChat + Acapela Cloud + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, la transcripción se convierte a audio mediante Acapela Cloud. El enlace del archivo de audio y un resumen del chat se almacenan en una Hoja de Cálculo de Google para su cumplimiento y análisis.
Zendesk + Acapela Cloud: Al crear un ticket en Zendesk, si contiene ciertas palabras clave (p. ej., relacionadas con preguntas frecuentes), Acapela Cloud genera una respuesta de audio y la adjunta al ticket como comentario. Esto facilita la respuesta más rápida a las preguntas frecuentes.
Acerca del taller Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Acerca del taller Nube de Acapela
¿Necesitas síntesis de voz realista? Integra Acapela Cloud en Latenode para automatizar las respuestas de voz en tus flujos de trabajo. Genera audio a partir de texto para sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR), creación de contenido o funciones de accesibilidad. Usa el editor visual y el nodo JS de Latenode para tener control total sobre las indicaciones de texto y su entrega, escalando la automatización de voz de forma asequible.
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¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Acapela Cloud usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Acapela Cloud en Latenode, siga estos pasos:
¿Puedo enviar mensajes de voz automatizados a los usuarios de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode permite activar la conversión de texto a voz de Acapela Cloud desde eventos de LiveChat. Mejora la experiencia del usuario con respuestas de audio instantáneas y personalizadas.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Acapela Cloud?
La integración de LiveChat con Acapela Cloud le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
¿Cómo puedo gestionar los eventos de chat en vivo en función de los sentimientos utilizando la IA de Latenode?
Los bloques de IA de Latenode analizan los mensajes de LiveChat y activan acciones de Acapela Cloud según el sentimiento. Automatiza las respuestas y escala los comentarios negativos.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Acapela Cloud en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta: