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Como conectar Chat en vivo y Mesa de aire
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Mesa de aire
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Mesa de aire Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Mesa de airey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Mesa de aire Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Mesa de aire de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Mesa de aire.
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Chat en vivo
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Mesa de aire
Autenticar Mesa de aire
Ahora, haga clic en el Mesa de aire Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Mesa de aire Configuración. La autenticación le permite utilizar Mesa de aire a través de Latenode.
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Chat en vivo
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Mesa de aire
Tipo de nodo
#2 Mesa de aire
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Mesa de aire
Configura el Chat en vivo y Mesa de aire Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Mesa de aire Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Mesa de aire
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Mesa de aire, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Mesa de aire La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Mesa de aire (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Mesa de aire
LiveChat + Airtable + Slack: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript is saved to an Airtable base. A summary of the chat is then sent to a designated Slack channel for review.
Airtable + LiveChat + Gmail: When an Airtable record is updated, a LiveChat message is sent to the associated user, and a follow-up email is sent via Gmail to ensure they have received the information.
Chat en vivo y Mesa de aire alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Mesa de aire
Sincroniza los datos de Airtable con otras aplicaciones a través de Latenode para obtener actualizaciones automáticas. Usa Airtable como una base de datos flexible y activa flujos de trabajo según los cambios en los registros. Automatiza informes, actualizaciones de inventario y más conectando Airtable con otros servicios como CRM o software de contabilidad en Latenode. Personaliza con JavaScript para una lógica compleja.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Mesa de aire
How can I connect my LiveChat account to Airtable using Latenode?
To connect your LiveChat account to Airtable on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Airtable accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create Airtable records from new LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode allows you to seamlessly transfer LiveChat transcripts to Airtable, enabling detailed analysis and reporting. Leverage our no-code blocks or custom JavaScript for total control.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Airtable?
Integrating LiveChat with Airtable allows you to perform various tasks, including:
- Create new Airtable records for each new LiveChat conversation.
- Update Airtable records with LiveChat conversation transcripts.
- Analyze customer support trends directly within Airtable.
- Trigger LiveChat messages based on Airtable record updates.
- Send summarized chat data to Airtable using AI prompts.
How can Latenode enhance my LiveChat automation workflows?
Latenode provides advanced logic, AI integration, JavaScript support, and robust error handling, letting you build much more sophisticated LiveChat automations than other platforms.
Are there any limitations to the LiveChat and Airtable integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript personalizado.
- Grandes volúmenes de datos pueden afectar el tiempo de ejecución del flujo de trabajo.
- Airtable API rate limits can affect high-frequency workflows.
