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Como conectar Chat en vivo y Alegra
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Alegra
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Alegra Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Alegray seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Alegra Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Alegra de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Alegra.
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Chat en vivo
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Alegra
Autenticar Alegra
Ahora, haga clic en el Alegra Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Alegra Configuración. La autenticación le permite utilizar Alegra a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Alegra
Tipo de nodo
#2 Alegra
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Alegra
Configura el Chat en vivo y Alegra Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Alegra Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Alegra
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Alegra, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Alegra La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Alegra (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Alegra
LiveChat + Alegra + Slack: Cuando un nuevo cliente inicia un chat en LiveChat, se crea un nuevo contacto en Alegra. Posteriormente, se envía una notificación a un canal de Slack designado para informar al equipo sobre la nueva interacción con el cliente.
Alegra + LiveChat + Gmail: Cuando se crea una nueva factura de venta en Alegra, se envía un mensaje de chat al cliente a través de LiveChat y se envía un correo electrónico de confirmación al cliente a través de Gmail.
Chat en vivo y Alegra alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Alegra
Automatice las tareas contables con Alegra en Latenode. Recupera facturas, gestiona contactos y realiza el seguimiento de pagos. Integra los datos de Alegra con otras aplicaciones para automatizar los informes financieros o generar acciones basadas en eventos contables. Latenode incorpora programación flexible, gestión de errores y lógica personalizada para optimizar los flujos de trabajo de Alegra más allá de sus funciones estándar, creando procesos robustos e integrales.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Alegra
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Alegra usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Alegra en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Alegra proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente contactos de Alegra a partir de las transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode te permite crear automáticamente nuevos contactos en Alegra a partir de las transcripciones de LiveChat, ahorrando tiempo y garantizando que todos los contactos se registren correctamente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Alegra?
La integración de LiveChat con Alegra le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevas facturas de Alegra cuando se utilicen etiquetas específicas de LiveChat.
- Envíe mensajes de bienvenida personalizados a través de LiveChat a los nuevos clientes de Alegra.
- Actualizar los detalles del cliente de Alegra según la información recopilada en LiveChat.
- Active recordatorios de pago de Alegra en función de las interacciones de soporte de LiveChat.
- Registre los tickets de soporte de LiveChat como notas en los perfiles de clientes de Alegra.
¿Cómo personalizo la lógica de integración de LiveChat dentro de Latenode?
Latenode ofrece bloques sin código, compatibilidad con JavaScript e inteligencia artificial basada en indicaciones, lo que le permite adaptar la integración de LiveChat a sus requisitos comerciales exactos.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Alegra en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Es posible que los datos históricos de LiveChat anteriores a la integración no se sincronicen automáticamente con Alegra.
- Los campos personalizados complejos en Alegra pueden requerir JavaScript para un mapeo avanzado.
- Los archivos adjuntos de LiveChat no se transfieren automáticamente a Alegra.
