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Paso 1: Elija Un disparador

Paso 2: Elige una acción

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Como conectar Chat en vivo y apificar

Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y apificar

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or apificar Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or apificary seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Chat en vivo Nodo

Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Chat en vivo

Configura el Chat en vivo

Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Chat en vivo

Tipo de nodo

#1 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario apificar Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione apificar de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro apificar.

1

Chat en vivo

+
2

apificar

Autenticar apificar

Ahora, haga clic en el apificar Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su apificar Configuración. La autenticación le permite utilizar apificar a través de Latenode.

1

Chat en vivo

+
2

apificar

Tipo de nodo

#2 apificar

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate apificar

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Chat en vivo y apificar Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Chat en vivo

+
2

apificar

Tipo de nodo

#2 apificar

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate apificar

apificar Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Chat en vivo y apificar Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

apificar

1

Activador en webhook

2

Chat en vivo

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Chat en vivo, apificar, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y apificar La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y apificar (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y apificar

Chat en vivo + Apify + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, Apify extrae la información del sitio web mencionado. Si se encuentran nuevos contactos, se envía un mensaje a un canal de Slack designado.

Apify + LiveChat + Hojas de cálculo de Google: Cuando una tarea de Apify termina de ejecutarse, los datos extraídos se añaden a una Hoja de Cálculo de Google. Se envía una notificación sobre los datos actualizados a los agentes de LiveChat.

Chat en vivo y apificar alternativas de integración

Sobre nosotros Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Sobre nosotros apificar

Usa Apify en Latenode para extraer datos web a gran escala para generar leads, realizar estudios de mercado y más. Apify gestiona el scraping complejo, mientras que Latenode orquesta los datos: activa flujos de trabajo, transforma resultados con IA y envía datos a cualquier aplicación. Automatiza acciones web de forma visual y económica.

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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y apificar

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Apify usando Latenode?

Para conectar su cuenta de LiveChat a Apify en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de LiveChat y Apify proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo extraer automáticamente datos de los chats de los clientes para mejorar la generación de clientes potenciales?

¡Sí, puedes! Latenode te permite extraer datos de chat con actores de Apify, lo que enriquece a tus leads. Estos datos se pueden usar para personalizar futuras interacciones, gracias a la inteligencia artificial y las herramientas de análisis de datos de Latenode.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Apify?

La integración de LiveChat con Apify le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Extraer datos del sitio web en función de las consultas de clientes recibidas en LiveChat.
  • Cree y actualice automáticamente perfiles de clientes utilizando datos de ambas plataformas.
  • Active los actores de Apify para investigar los problemas de los clientes mencionados en LiveChat.
  • Analice las transcripciones de chat para conocer sentimientos y comentarios mediante pasos de procesamiento de IA.
  • Envía mensajes automatizados en LiveChat según los activadores de monitoreo de datos de Apify.

¿Cómo puedo automatizar los flujos de trabajo de rutina en el chat en vivo utilizando Apify y Latenode?

El editor visual de Latenode lo facilita. Crea flujos de trabajo para enrutar automáticamente los chats según la información de los actores de Apify, ahorrando tiempo y mejorando la eficiencia.

¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Apify en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Aún se aplican los límites de velocidad de las API de LiveChat y Apify.
  • Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript.
  • El procesamiento de datos en tiempo real depende de la velocidad de las API externas.

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