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Como conectar Chat en vivo y Apollo
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Apollo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Apollo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Apolloy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Apollo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Apollo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Apollo.
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Chat en vivo
⚙
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2
Apollo
Autenticar Apollo
Ahora, haga clic en el Apollo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Apollo Configuración. La autenticación le permite utilizar Apollo a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Apollo
Tipo de nodo
#2 Apollo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Apollo
Configura el Chat en vivo y Apollo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Apollo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
Apollo
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
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⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Apollo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Apollo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Apollo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Apollo
LiveChat + Apollo + Slack: When a new chat starts in LiveChat, search for the contact in Apollo using the user's email. If found, send a summary of the contact's information to a designated Slack channel.
Apollo + LiveChat + HubSpot: When a contact is updated in Apollo, automatically initiate a LiveChat session and log the chat transcript in HubSpot.
Chat en vivo y Apollo alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Apollo
¿Necesita datos de ubicación precisos? Integre Apollo en los flujos de trabajo de Latenode para geocodificar direcciones automáticamente o enriquecer los perfiles de los clientes con información de ubicación. Automatice la validación de datos y el enrutamiento según parámetros geográficos. Utilice el editor visual de Latenode para crear procesos escalables con reconocimiento de ubicación sin necesidad de programación compleja.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Apollo
How can I connect my LiveChat account to Apollo using Latenode?
To connect your LiveChat account to Apollo on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Apollo accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create Apollo contacts from new LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode automates contact creation in Apollo using LiveChat transcripts. This saves time and ensures all your chat leads are captured, enriching your sales pipeline.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Apollo?
Integrating LiveChat with Apollo allows you to perform various tasks, including:
- Automatically adding new LiveChat users as contacts in Apollo.
- Updating Apollo contact information based on LiveChat conversations.
- Triggering Apollo sequences when a specific LiveChat tag is applied.
- Sending LiveChat transcripts to Apollo for detailed contact history.
- Creating Apollo tasks for follow-up based on LiveChat interactions.
Can I filter LiveChat events based on custom variables in Latenode?
Yes, you can. Latenode allows filtering LiveChat events using custom variables, enabling highly targeted and personalized automation workflows.
Are there any limitations to the LiveChat and Apollo integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Rate limits imposed by LiveChat and Apollo may affect workflow speed.
- Historical LiveChat data migration to Apollo might require manual setup.
