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Como conectar Chat en vivo y Asana
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Asana
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Asana Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Asanay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Asana Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Asana de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Asana.
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Chat en vivo
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Asana
Autenticar Asana
Ahora, haga clic en el Asana Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Asana Configuración. La autenticación le permite utilizar Asana a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Asana
Tipo de nodo
#2 Asana
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Asana
Configura el Chat en vivo y Asana Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Asana Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Asana
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Activador en webhook
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Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Asana, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Asana La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Asana (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Asana
Chat en vivo + Asana + Slack: When a LiveChat thread is tagged, a task is created in Asana. A Slack message is then sent to a designated channel to notify the team about the new task.
Asana + LiveChat + Jira: When a new task is created in Asana, a message is sent to a specific LiveChat user (project manager). Additionally, a linked issue is created in Jira to track the task's progress.
Chat en vivo y Asana alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Asana
Automatiza la gestión de tareas de Asana dentro de los flujos de trabajo de Latenode. Crea proyectos, asigna tareas y actualiza estados según los desencadenadores de otras aplicaciones (como formularios o CRM). Mantén los datos del proyecto sincronizados en todos los sistemas. Usa el editor visual y los bloques de código de Latenode para personalizar la lógica de Asana sin necesidad de scripts complejos.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Asana
How can I connect my LiveChat account to Asana using Latenode?
To connect your LiveChat account to Asana on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Asana accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create Asana tasks from new LiveChat conversations?
Yes, you can! Latenode lets you trigger Asana task creation directly from LiveChat interactions. This ensures efficient task management and no missed customer requests.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Asana?
Integrating LiveChat with Asana allows you to perform various tasks, including:
- Automatically create Asana tasks from new LiveChat transcripts.
- Assign Asana tasks based on LiveChat conversation keywords.
- Update Asana task statuses based on LiveChat conversation outcomes.
- Send LiveChat notifications when Asana tasks are completed.
- Track LiveChat support volume by creating Asana project summaries.
Can I customize how LiveChat data is mapped to Asana fields?
Yes! Latenode's flexible data mapping lets you precisely control how LiveChat information populates Asana fields, plus add custom JavaScript transformations.
Are there any limitations to the LiveChat and Asana integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los flujos de trabajo complejos con pasos excesivos pueden afectar el rendimiento.
- Some advanced LiveChat or Asana features may not be directly supported.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen de los límites de velocidad de la API de ambas plataformas.
