Chat en vivo y Asana Integración:

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Crea automáticamente tareas de Asana a partir de las interacciones de LiveChat para dar seguimiento a solicitudes de soporte o clientes potenciales. El editor visual y los bloques de JavaScript de Latenode optimizan los datos de LiveChat para tareas de Asana más completas, mientras que nuestros precios de pago por ejecución facilitan el crecimiento de los equipos.

Intercambiar aplicaciones

Chat en vivo

Asana

Paso 1: Elija Un disparador

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Como conectar Chat en vivo y Asana

Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Asana

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Asana Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Asanay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Chat en vivo Nodo

Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Chat en vivo

Configura el Chat en vivo

Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Chat en vivo

Tipo de nodo

#1 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Asana Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Asana de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Asana.

1

Chat en vivo

+
2

Asana

Autenticar Asana

Ahora, haga clic en el Asana Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Asana Configuración. La autenticación le permite utilizar Asana a través de Latenode.

1

Chat en vivo

+
2

Asana

Tipo de nodo

#2 Asana

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Asana

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Chat en vivo y Asana Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Chat en vivo

+
2

Asana

Tipo de nodo

#2 Asana

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Asana

Asana Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Chat en vivo y Asana Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Asana

1

Activador en webhook

2

Chat en vivo

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Chat en vivo, Asana, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Asana La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Asana (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Asana

Chat en vivo + Asana + Slack: Al etiquetar un hilo de LiveChat, se crea una tarea en Asana. Posteriormente, se envía un mensaje de Slack al canal designado para notificar al equipo sobre la nueva tarea.

Asana + LiveChat + Jira: Al crear una nueva tarea en Asana, se envía un mensaje a un usuario específico de LiveChat (gerente de proyecto). Además, se crea una incidencia vinculada en Jira para seguir el progreso de la tarea.

Chat en vivo y Asana alternativas de integración

Sobre nosotros Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Sobre nosotros Asana

Automatiza la gestión de tareas de Asana dentro de los flujos de trabajo de Latenode. Crea proyectos, asigna tareas y actualiza estados según los desencadenadores de otras aplicaciones (como formularios o CRM). Mantén los datos del proyecto sincronizados en todos los sistemas. Usa el editor visual y los bloques de código de Latenode para personalizar la lógica de Asana sin necesidad de scripts complejos.

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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Asana

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Asana usando Latenode?

Para conectar tu cuenta de LiveChat a Asana en Latenode, sigue estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
  • Autentica tus cuentas de LiveChat y Asana proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo crear automáticamente tareas de Asana a partir de nuevas conversaciones de LiveChat?

¡Sí, puedes! Latenode te permite crear tareas de Asana directamente desde las interacciones de LiveChat. Esto garantiza una gestión eficiente de las tareas y evita que se pierdan solicitudes de clientes.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Asana?

La integración de LiveChat con Asana te permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Cree automáticamente tareas de Asana a partir de nuevas transcripciones de LiveChat.
  • Asignar tareas de Asana según palabras clave de conversación de LiveChat.
  • Actualice los estados de las tareas de Asana según los resultados de las conversaciones de LiveChat.
  • Envía notificaciones de LiveChat cuando se completen las tareas de Asana.
  • Realice un seguimiento del volumen de soporte de LiveChat creando resúmenes de proyectos de Asana.

¿Puedo personalizar cómo se asignan los datos de LiveChat a los campos de Asana?

¡Sí! El mapeo de datos flexible de Latenode te permite controlar con precisión cómo la información de LiveChat se integra en los campos de Asana, además de añadir transformaciones personalizadas de JavaScript.

¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Asana en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Los flujos de trabajo complejos con pasos excesivos pueden afectar el rendimiento.
  • Es posible que algunas funciones avanzadas de LiveChat o Asana no sean compatibles directamente.
  • Las actualizaciones en tiempo real dependen de los límites de velocidad de la API de ambas plataformas.

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