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Agente de IA que crea sus flujos de trabajo por usted
Cientos de aplicaciones para conectarse
Crea automáticamente tareas de Awork a partir de nuevas conversaciones de LiveChat, garantizando un seguimiento continuo. El editor visual y los precios accesibles de Latenode facilitan más que nunca la gestión de clientes potenciales y solicitudes de soporte, con la opción de añadir lógica personalizada mediante JavaScript.
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Chat en vivo
Un trabajo
No es necesaria tarjeta de crédito
Sin restricciones
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Un trabajo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Un trabajo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Un trabajoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Un trabajo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Un trabajo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Un trabajo.
Chat en vivo
⚙
Un trabajo
Autenticar Un trabajo
Ahora, haga clic en el Un trabajo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Un trabajo Configuración. La autenticación le permite utilizar Un trabajo a través de Latenode.
Chat en vivo
⚙
Un trabajo
Tipo de nodo
#2 Un trabajo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Un trabajo
Configura el Chat en vivo y Un trabajo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Un trabajo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
JavaScript
⚙
IA Antrópica Claude 3
⚙
Un trabajo
Activador en webhook
⚙
Chat en vivo
⚙
⚙
Iterador
⚙
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Un trabajo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Un trabajo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Un trabajo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Chat en vivo + Awork + Slack: Cuando un chat en LiveChat se etiqueta como urgente, se crea una nueva tarea en Awork. Se envía una notificación a un canal de Slack designado para avisar al equipo correspondiente.
Awork + LiveChat + Hojas de cálculo de Google: Supervise los tiempos de finalización de tareas de Awork y de resolución en LiveChat. Cuando se actualiza una tarea en Awork y se desactiva un chat en LiveChat, registre los tiempos de finalización y resolución en una Hoja de Cálculo de Google para analizar el rendimiento.
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros Un trabajo
Gestione las tareas de Awork en Latenode para automatizar las actualizaciones y los informes de proyectos. Active flujos para nuevas tareas, sincronice plazos entre herramientas o cree informes personalizados. Utilice las funciones lógicas y los webhooks de Latenode para conectar Awork a cualquier sistema, crear flujos de trabajo automatizados sin necesidad de programación compleja y escalar las tareas de gestión de proyectos de forma eficiente.
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¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Awork usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Awork en Latenode, siga estos pasos:
¿Puedo crear automáticamente tareas de Awork a partir de nuevas transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Con Latenode, crea automáticamente tareas de Awork a partir de las transcripciones de LiveChat, garantizando el seguimiento de cada problema del cliente. Benefíciate de una sólida automatización y gestión de datos.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Awork?
La integración de LiveChat con Awork le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
¿Cómo puedo usar IA para resumir las conversaciones de LiveChat en Awork?
Utilice los bloques de inteligencia artificial de Latenode para resumir las transcripciones de LiveChat y agregarlas automáticamente como comentarios a las tareas de Awork correspondientes, ahorrando tiempo y mejorando el contexto.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Awork en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta: